摘要：自媒体概念自2005年传入中国，迄今为止，我国已有一部分人成为了自媒体人，在此背景下，网络营销的发展十分迅速，网络营销是指产品经营者利用互联网电子信息技术和互联网平台进行的有一定目的的各种营销活动。为此，本文选择以日常护肤品品牌-资生堂为研究对象进行相关研究。首先，本文从自媒体和网络营销的内涵以及它们的相互关系进行了理论阐述。其次，针对网络营销在现阶段存在的一些问题进行了总结，探讨这些问题产生的原因及应对措施。护肤品市场是我国竞争最为激烈的消费品市场之一，在科技水平飞速发展的时代，如果企业还坚持传统的营销模式，势必会被竞争越发激烈的市场淘汰。日本资生堂顺应时代变化，根据自身特点创造出了属于自己的一套营销方式。本文通过文献研究，对比分析等方法对资生堂网络营销模式及存在问题，优化对策进行研究。

关键词：自媒体；网络营销；资生堂

目录

摘要

Abstract

1绪论.3

1.1本论文的研究背景.3

1.2国内外研究现状.3

1.2.1国内研究现状.3

1.2.2国外研究现状.4

1.2.3文献述评.5

1.3研究目的、意义及研究方法.5

2自媒体背景下护肤品网络营销理论概述.7

2.1网络营销的内涵.7

2.2自媒体对于护肤品网路营销的工具价值.7

2.3自媒体背景下护肤品网络营销的机遇.7

3自媒体背景下护肤品网络营销现状及问题分析.9

3.1资生堂网络营销现状.9

3.1.1资生堂护肤品品牌简介.9

3.1.2资生堂护肤品网络营销概况.9

3.2资生堂护肤品网络营销存在的问题11

3.2.1网络营销安全有待加强11

3.2.2未充分利用网络营销进行推广12

3.2.3产品营销管理模式单一12

3.3资生堂护肤品网络营销存在问题原因12

3.3.1安全机制不够完善12

3.3.2营销缺乏整体性思考12

3.3.3网络营销人才匮乏13

4自媒体背景下护肤品网络营销提升对策14

4.1完善网络营销市场环境14

4.1.1建立健全法律法规14

4.1.2加强网络基本建设14

4.1.3更新营销观念，规范营销管理14

4.2坚持以消费者为核心的营销理念14

4.2.1不断完善网络产品，扩大目标客户群15

4.2.2客户关系维护15

4.2.3提供最优质的服务15

4.3培养网络营销人才16

4.3.2培养技术型人才16

4.3.3培养沟通型人才16

4.3.4培养管理型人才16

结论.17

谢辞.18

参考文献.19