对外服务公司实习报告
分类：实习报告 更新时间：07-05 来源：网络
摘要：实习期间，在指导老师的帮助下，熟悉了公司的主要业务，对于人事的基础手续办理都进行了系统学习。将理论知识与实际工作相结合，在不断地尝试和实践中提高自己的专业水平,为接下来走出学校踏入社会做准备。现将毕业实习的具体情况及体会做一个系统的总结。
关键词：主要业务；人事手续办理
1 实习单位简介
浙江省对外服务公司隶属于浙江省人民政府外事办公室，是浙江省最早从事人力资源服务与综合涉外服务的专业机构。浙江外服旗下的人力资源服务、移民留学服务、国际教育培训、国际贸易、国际交流等主营版块已跃居浙江乃至全国同行的前列，浙江出国网是浙江省对外服务公司为浙江人出国服务的一个专业平台。公司成立于1984年，总部在杭州，是注册资金500万元人民币、年营业额超亿元的现代国有独资企业。截止2014年3月份，全国有17家分子公司，60多个网点，覆盖200多个城市，共有2000多个员工，超过2000多家签约客户以及100000多个派遣和代理雇员。
公司以人为本，拥有一批包括MBA、高级人力资源管理师、高级培训师、注册会计师、涉外律师、教育顾问等高素质人才，组成了一支年轻、敬业、充满活力的企业团队，真诚地为客户提供行之有效的解决方案和值得信赖的超值服务。
公司一直与政府部门保持着良好的沟通，不仅熟悉中国国情以及相关法规政策，而且通晓西方文化与现代企业管理制度，因而能够准确理解客户的需求，现已帮助许多驻华外企将其国际化策略，成功地转变为良好的本土化执行，顺利地与中国市场进行对接，为此深得客户青睐。
公司的人力资源服务致力于帮助客户实现最佳的人才招聘，配置和保留战略。团队成员拥有深厚的行业背景，很多出自于企业人力资源管理人士及专业人士，他们洞察行业政策，发展趋势，人才可获取性，行业细分职能的变化，从而根据客户特点为其提供最佳人才寻访方案。
2 实习主要过程
此次实习的目的在于通过在浙江省对外服务公司的实习，熟悉人力资源专业服务公司的日常业务，人事工作的操作流程等。实习过程主要包括以下几个阶段：
第一阶段，了解企业文化，熟悉公司的规章制度，了解公司的日常业务。
第二阶段，学习人事工作的基础工作，主要是协助上级建立健全公司招聘、培训、薪酬、绩效考核、劳资关系等人力资源制度建设；管理劳动合同、员工信息资料及各类人事档案资料；执行人力资源管理各项实务的操作流程和各类规章制度的实施，配合其他业务部门工作；办理员工入职、转正、调动、离职等手续；帮助建立员工关系，协调员工与管理层的关系，组织员工的活动；完成上级安排的其他工作。
第三阶段，总结实习经过，并完成实习手册、实习报告。
3 实习主要内容
在进入公司几天之后，我对公司的运作流程和管理有了相应的了解，开始辅助人力资源主管从事人力资源基础工作。
1、入职
为新员工办理入职手续需要以下步骤：
（1）核实报道者身份，检查其身份证。
（2）提供劳动合同，指导新员工签订劳动合同。
（3）收取新员工身份证复印件、2张两寸照片、毕业证书及相关材料复印件。
（4）检查新员工简历、劳动合同、身份证复印件及相关材料是否齐备，将新员工信息及时录入本月人事报表新进员工名单中并在员工花名册中添加此人，完毕后将新员工的所有资料归档。
（5）向新员工提供工作日志本，带领他参观公司各个部门。
2、离职
员工提交辞职申请30天后，为其办理辞职手续：
（1）员工提交辞职申请。
（2）核对员工当月出勤，填写离职结算单。
（3）员工、部门领导签字，转至人力资源部签字。
（4）审批完成后录入本月人事报表离职员工名单中，并在员工花名册中将其删除，完成后将离职员工资料归档。
3、转正
（1）按合同约定转正时间到期的或申请提前转正的人员，至人力资源部领取《普通员工转正考核表》，并由本人写一份书面的转正申请书一并交至部门领导考核、审批。
（2）部门领导根据转正申请人在试用期内的工作表现，就《普通员工转正考核表》做出考评，并给予相关意见。
（3）经部门领导签字同意转正的人员将转正考核表和转正申请书交至人力资源部审批。
（4）检查上交的转正考核表及转正申请是否规范、完整，转正时间是否符合规定，部门意见是否明确，不符合或不清楚的则及时向领导请示，并与相关部门沟通确认。
（5）将符合转正的申请交予经理审批，经审批同意的录入本月人事报表转正人员名单中，完成后将转正人员的转正资料归档。
4、调动
（1）有关部门提出人员需求，由员工提出调动申请，经所在部门同意调出及接收部门考核同意接收后，至人力资源部领取《岗位调动申请表》。
（2）由申请人填写岗位调动申请表，交至调出部门和接收部门审批，并由两部门写明调动时间和调动前后的薪资及考察时间。
（3）经相关部门签字同意后，调动申请表交至人力资源部，核实调动是否符合规定、相关部门是否确认清楚。确认后，交至人力资源部经理审批，经审批后录入本月人事报表岗位调动人员名单中，录入完成后将岗位调动者的资料归档。
5、考勤管理
公司的考勤与薪酬是相挂钩的，是公司一项重要的工作，也是人力资源部的一项基本工作，其重要工作可以分为：
（1）请假条管理，做好请、销假人员的登记。
（2）做出月末考勤报表，传至财务部一份，并做好归档保存。
6、其他日常工作
在工作需要的时候，我临时充当文员的角色，完成上级及因工作需要所交付的任务。或者肩负办公物资申请、发放、管理任务，办公物资的领用、发放、管理也是办公室管理的一项内容，要做到合理使用、规范使用，并且要及时满足各部门的需要。
坚持每周工作例会及工作总结、汇报制度，提高了工作人员的业务工作能力及理论、政策水平，明确了工作分工，增强了工作配合，提高了工作效率，收到很好的效果。
4 实习的主要收获和体会
在这次十周的实习中，我最大的收获就是对人事的日常手续办理流程有了大概的了解，并能独立完成新员工的入职手续办理。在提高专业水平的同时，www.EEELW.Com其他方面的收获也是非常大的，学到了许多学校里所学不到的经验与教训。作为一名即将走出校园的大学生，这次的毕业实习无疑成为了我踏入社会前的一个很好的试炼，为我今后更好地投入工作指明了方向。
首先，让我意识到理论知识与实践的差距。在学校里被灌输了很多知识，但毕竟只是纸上谈兵，书本上的理论看起来很乏味，有时也难以理解，而且缺乏实践，很多知识未能融会贯通。但经过自己的亲身实践和操作，慢慢地就觉得很熟练，从而做到熟能生巧。只有用理论上的东西指导自己的亲身实践，才能真正透彻理解它的真正含义。这次实习也让我深刻地感受到了自己的知识的贫乏，不能将专业知识系统的掌握。通过这次的实习，给了我与众不同的学习机会，增强创新和推断的能力，掌握自学的能力。
其次，我学会工作中应具有高度的责任心。在日常工作中，尤其是在录入或数据整理时，失之毫厘，谬以千里，信息的错误很可能造成后续工作很大的麻烦甚至返工，降低工作的效率。在工作中遇到任何难题都应该想办法解决而不是退缩，决不能含糊应承而影响工作的完成。
最后，我意识到了时间管理的重要性。同一时间常常会有很多工作任务摆在眼前，此时要学会根据事务的紧急程度和重要程度进行合理的安排，保证工作有序高效地进行。
通过这次的实习，让我更清楚地了解自身的优势和不足，学会了很多学校里学不到的知识，更为我今后步入社会打下坚实的基础。