电子商务专业毕业论文

分类：实习报告    更新时间：07-01    来源：网络

 摘要：实习期间，在单位指导老师的帮助下，熟悉了海宁五十而立电子商务有限公司的销售助理的主要工作任务，明晰公司的日常工作，并且协助指导老师做好相关工作。在实习工作中将所学的市场营销学理论知识和实际工作相结合，并在实际的锻炼环境中锻炼自己，努力提升自己的工作能力，为接下来走出学校踏入社会做准备。现将毕业实习的具体情况及体会作全面的总结。

 

关键词：毕业实习；实习心得体会

 

1 实习目的

从踏入浙江财经大学校门开始到现在已有三年半的时间，而在学校的这段时间里我接触了许多和会计相关的课程，如：《市场营销学》、《市场调查研究与分析》、《公共关系学》、《SPSS统计分析》等，也对于市场营销学的基础知识有了初步的认识，但在不断的学习和探索中我发现了许多问题，对市场营销相关工作流程我还不是很了解。 

我希望通过实习，在实践中锻炼自己、检验自己、吸收知识、弥补不足。充分了解什么是现型社会所需要的财会人员，为日后的工作打下坚实的基础，所以我努力寻找实习机会。在学长的介绍下，我来到了海宁五十而立电子商务有限公司，开始了我的实习之旅。 

通过实习，我更广泛的接触社会，了解社会的需要，加深对社会的认识，增强对社会的适应性，将自己融合到社会中去，培养自己的实践能力，缩短我们从一名大学生到一名工作人员之间的思想和业务距离，为我们毕业后社会角色的转变打下基础。

 

2 实习单位简介

海宁五十而立电子商务有限公司是一家成立三年的电子商务有限公司，坐落于浙江长安镇，进驻在海宁皮革城。海宁中国皮革城于1994年建成开业，是中国具影响力的皮革专业市场，中国皮革业龙头市场，中国皮革服装、裘皮服装、毛皮服装、皮具箱包、皮毛、皮革、鞋类的集散中心，也是皮革价格信息、市场行情、流行趋势的发布中心。

海宁五十而立电子商务有限公司是一家兔毛皮草、水貂皮草、海宁皮草女装、皮草配饰、皮草外套、定制皮草等产品专业生产加工销售的公司，拥有完整、科学的质量管理体系，其产品销售情况突出，受到网购消费者的普遍好评。海宁五十而立电子商务有限公司的诚信、实力和产品质量获得业界的认可。

 

3 实习主要过程

此次实习的目的在于通过在海宁五十而立电子商务有限公司的实习，熟悉电子商务公司的日常工作内容、销售助里岗位的日常工作等等。实习过程主要包括以下几个阶段：

首先，了解并熟悉该公司的企业文化、公司的财务制度以及人员设置，了解经营单位的经营对象等。

其次，通过培训让我了解皮革行业的市场状况，对皮革的网络销售有大概的了解，理解销售助理岗位的职责。

再者,把培训中指导老师交给我的以及书中的知识相结合，进行了实际的销售助理工作，主要从公司的销售网页客服、商品网页维护、商品上新以及商品物流配送等方面进行操作实习。

最后，对为期八周的实习过程进行总结，整理实习过程中的收获，并完成实习手册、实习报告等。

 

4 实习主要内容

第一周，我主要是了解海宁五十而立电子商务有限公司的企业文化，对皮草行业的电商销售现状有个大概的了解，也随着指导老师去海宁皮革城感受皮革的市场情况。总的来说，第一周主要还是在适应阶段。

第二周开始，首先进行了为期两天的培训，指导老师培和我讲述了五十而立公司主要的销售商品、使用的销售系统以及皮革行业的商品的分类以及价格的大概情况，并且开始从简单的日常开始做起，了解大概的工作流程。

在第三周里，主要进行客服工作的实习，通过阿里旺旺回答顾客在网购时针对商品提出的问题，帮助顾客了解商品并推广自己的商品，达成交易。看似简单的与顾客交流，却需要熟悉公司商品的基本信息，也需要随时了解商品的库存数量等。在工作过程中，有几次都因为没有熟悉公司商品而回答不上来顾客的问题，所以，经过这几天的实习，我更加注重对商品信息的整理与认知。

第四周的工作相对会比较轻松些了，因为上周你通过客服的工做已经对商品有了充分的了解。这周主要是结合上周的工作，协助指导老师每对商品的库存以及销售进行总结，并对公司网站进行维护。

第五周主要是在指导老师的教导下，开始着手公司产品的物流配送，因为皮草销售价格都相对较高，所以从商品的包装开始就要特别注意，要保证每件皮草的质量是好的，并且不能运输过程中出现损坏。但是从包装到快递公司上门取件的整个过程还是比较容易上手的。

第六周主要是对商品的新品进行了解和分析，同时对皮草网络销售同行的商品价格以及款式进行观察，对比自己公司的价格，找寻销售新的增长方式。

第七周主要是跟着老师对模特展示所拍的商品照片进行选取，挑选光线角度都适合的照片作为商品展示图，并在老师的指导下尝试将代售商品信息等录入销售终端，将商品进行销售。

    第八周主要是延续上周的实习内容，将商品信息录入系统之后，WWw.eEElw.coM再指导老师的帮助下，对新上架的产品进行营销策略的策划，考虑何种方式能够最吸引消费者，并将策划付诸于实践。

最后两周的时间里，在指导老师的带领下，去海宁皮革城实体店市场了解皮草的需求以及商品信息等等。同时也跟着指导老师去了皮草制作的工作间，与一些供应商谈业务等。最后两周的时间学到更多的是老师对销售皮草的技巧，还有与供应商之间的交流沟通，让我学到了不少。

 

5 实习的主要收获和体会

近两个月的实习，使我真正体会到工作的乐趣。在这不到两个月的时间里，了解了之前从未接触过的皮草行业，也亲身实习了网络销售的工作，使我学到的却是我三年大学中难以学习到的东西。经过这次实习，我觉得课本上学的知识都是最基本的知识，不管现实情况怎样变化，抓住了最基本的就可以以不变应万变。就像如何与同事们相处，相信人际关系是我们大学生刚踏出社会遇到的一大难题，于是在实习时我便有意观察同事之间以及与上级之间应该怎么相处，而自己也尽量虚心求教，不耻下问。。

作为我人生中的第一份正式的市场营销方面的实习，虽然时间很短，但我也从中学到了不少。首先，皮草行业不像其他很多电商产业，它具有很强的季节性，皮草服饰的销售主要集中在秋冬季节，所以相对而言，皮草的销售更具有挑战性。如何能够将自己的商品推广出去，选择什么样的款式和价格定位都成了销售的至关重要的问题，这次的实习让我学会了如何用全面迅速的判断力对市场情况进行分析。

其次，学会以端正的态度来对待自己的工作。经过这段时间的工作，我发现，要多看，多问，多观察，多思考，多动手等。在实习的过程中，提高了自己自主思考问题的能力，在碰到问题的时候，自觉努力去寻找到解决问题的方法，这样使自己对问题有了更深刻的了解，也获益不少。还有，在公司这样的一个团队里面，觉得自己必须跟其他人更好的沟通与交流，互相的帮助，彼此增加知识、经验等，这样才能更好的完成工作任务。

实习虽然结束了，再过一段时间，就要走上工作岗位了，想想自己大学四年的生活，有许多让我回味的思绪，在这个春意盎然的季节，伴随着和煦的春风一起飞扬，飞向远方，去追逐我的梦！