摘要：促进企业文化内部传播的协调发展，是塑造组织形象的起点，也关系到组织的生存与发展。企业对内部公众的态度，对内部公众工作的积极性有很大的直接影响。相比同级员工之间的公关传播，上下级之间公关传播出现的问题更为严峻，组织构架的疏离导致信息无法及时有效地上传，导致矛盾加剧。而互动是一种比较容易的拉近企业内部公众同级甚至上下级关系的方式，一旦这些隔阂被消除，组织内部的默契增加，甚至影响到企业的建设，则对工作效率甚至公司的稳固和发展将是一笔不小的受益。

关键词：企业文化；内部传播；互动传播；公关传播

目录

摘要

Abstract

1  引  言-1

2  相关概念-1

2.1  企业文化内部传播概念-1

2.1.1  企业文化内部传播含义-1

2.1.2  企业文化内部传播方式-2

2.1.3  企业文化内部传播意义-2

2.2  互动传播概念-2

3  互动传播与企业文化内部传播的相互作用-3

3.1  互动传播是企业文化内部传播塑造的基础-3

3.2  互动传播对企业文化内部传播具有两端化的影响-3

4  互动传播理论下企业文化内部传播的案例-3

4.1  松下、IBM的企业文化内部传播制度-3

4.2  个人案例-4

4.2.1  同级员工之间互动产生障碍-4

4.2.2  上级之间缺少互动-4

4.2.3  上下级之间互动传播的严重中断-4

4.2.4  互动时机不合理-5

4.2.5  良好的行为互动能够带动工作氛围-5

4.2.6  上下级之间互动机制剥离-5

5  塑造互动传播指向的企业文化内部传播-6

5.1  塑造互动传播指向的企业文化内部传播的几个意识-6

5.1.1  企业意识-6

5.1.2  员工意识-7

5.2  如何塑造互动传播指向的企业文化内部传播-7

5.2.1  领导的模范作用-7

5.2.2  员工的规范-8

6  结语-8

参考文献-9