摘要:随着经济全球化的快速发展，苏州市外资企业在经济建设中的作用不断增强，与此同时，良好的秘书职业素养作用也越来越大。通过对调查数据的分析发现：总体上苏州市外资企业秘书职业素养的情况良好，但仍存在一些问题，如在工作能力方面存在英语水平不够高、办公自动化能力弱等欠缺；在知识结构方面存在结构不合理的情况；在心理素质方面存在自我调控能力弱的问题；还存在职业意识不强、创新能力不强等问题。秘书人员应努力通过自我提升来提高职业素养，企业要运用引导辅助的职能来促进秘书的职业素养的提高。

关键词 苏州市；外资企业秘书；职业素养；问题；对策

目录

摘要

Abstract

1 绪论-1

2 苏州市外资企业秘书职业素养调查的基本情况-2

2.1 调查研究的时间-2

2.2 调查研究的目的-2

2.3 调查研究的对象-2

2.4 调查研究的内容-2

2.5 调查研究的方法-2

2.5.1问卷调查法-2

2.5.2 访谈法-2

2.5.3 文献资料查阅法-3

2.5.4 实地调查法-3

2.6 调查数据处理-3

3 苏州市外资企业秘书职业素养的调查结果与分析-4

3.1 苏州市外资企业秘书职业素养的整体情况-4

3.2 苏州市外资企业秘书职业素养中存在的问题-4

3.2.1 工作能力欠缺-4

3.2.2 知识结构不合理-6

3.2.3 心理素质不佳-8

3.2.4 职业意识不强-8

3.2.5 创新能力不强-9

3.2.6 自身期望不高，职业生涯短暂-9

4 提高苏州市外资企业秘书职业素养的对策-11

4.1 秘书要自我提升-11

4.1.1 把握效率，强化工作能力-11

4.1.2 深入学习，提高专业水平-11

4.1.3 克服障碍，保持良好心态-11

4.1.4 增强职业意识，塑造人格魅力-12

4.1.5 勇于实践，善于反思总结-12

4.1.6 树立目标，积极展望未来-12

4.2企业要引导辅助-13

4.2.1 定期开展秘书职业素养培训-13

4.2.2 建立秘书职业生涯管理机制-13

结论-15

致谢-16

参考文献-17