摘要：随着科技的进步和市场经济的发展，整个社会对秘书人才的需求状况正在发生了剧烈的变化，对秘书人员的岗位要求也发生了较大的变化。与传统的秘书相比，秘书的就业渠道由原来的面向行政事业单位为主转向企业单位，特别是正在发展中的各类中小型企业单位。在新形势下，秘书人才必须具备一定的公关能力，才能胜任自己的工作。

[关键词]  企业秘书；公关能力；培养

目录

摘要

Abstract

引言-1

一、企业秘书公关能力的内涵-1

（一）公关能力-1

（二）企业秘书公关能力-1

1.语言表达能力-1

2.组织协调能力-2

3.社会交际能力-2

4.宣传推广能力-3

5.公关决策能力-3

二、企业秘书提高公关能力的意义-4

（一）促进企业发展-4

1.树立企业形象-4

2.促进内部沟通-5

（二）提高工作效率-5

三、培养企业秘书公关能力的途径-5

（一）通过理论学习，提高公关能力-5

1.学习公关知识-5

2.增强公关意识-6

3.树立公关形象-7

4.培养公关品质-7

（二）在实际工作中培养公关能力-7

1.处理日常事务-7

2.承办会务工作-7

3.开展公关活动-8

结语-8

参考文献-9

文献综述-10

致 谢-11