摘要：由于新媒介技术的不断进步和信息化进程的高速发展，广告的传播手段越来越多样化，传播内容也越来越实时化，各式各样的广告层出不穷，如今的广告环境越来越多元，同时也越来越艰难。如何更好地满足消费者的需求，提高消费者对产品或品牌的满意度，维持消费者对产品或品牌的忠诚度，是广告策划亟待解决的问题。消费者在购买产品或服务时，往往会受到理性因素和感性因素的双重影响，克制的理性需求和冲动的感性需求之间往往就是冲突的原点，而广告策划的目的就在于洞察所存在的冲突，并最大限度地解决冲突。不同的消费群体的追求不同，需求自然也不同，需求的差异化越来越明显，冲突也就越来越丰富，这就需要企业深入洞察消费者的需求，洞察消费者的冲突，进而采取合理有效的措施解决消费者的冲突，满足消费者个性化的需求。本文通过对冲突的概念界定提出冲突在广告策划中的可行性，进而选取不同类型的冲突在广告策划中应用的具体案例进行分析，并总结出冲突在广告策划中应用时应该注意的问题以及冲突在广告策划中应用所产生的主要作用。

关键词：广告策划，冲突，消费者需求

目录

摘要

Abstract

一、引言4

二、概念界定4

（一）冲突的定义4

（二）冲突在广告策划中的可行性5

三、冲突在广告策划中应用的主要类型5

（一）性别冲突5

（二）时间冲突7

（三）文化冲突8

（四）观念冲突9

四、冲突在广告策划中应用的注意问题 11

（一）同时发力，既要洞察冲突，更要解决冲突 11

（二）另辟蹊径，借力冲突打造具有情怀的品牌 11

（三）取长补短，发挥冲突的正面作用，避免冲突的负面作用 12

五、冲突在广告策划中应用的主要作用 12

（一）对消费者而言 13

（二）对产品或品牌而言 13

（三）对企业而言 13

结语 15

参考文献 16

致谢 17