摘要:社会的发展水平决定着这是一个危机环绕的时代，新媒体的出现以及和其他因素的相互作用和影响，现如今是一个社会公共危机频发的时代,新媒体技术的发展为信息的传播带来了一个广阔的新天地，同时也给社会公共危机的传播带来了机会。新媒体的身影从21世纪以来的危机事件中随处可见,在危机传播系统的各个环节发挥着作用,对危机的各个主体都产生了很大的影响。

本文在基于系统论的观点上,在信息传播模型的框架下,研究新媒体时代危机传播的新特征及其社会影响,并在此基础上探讨新媒体时代的危机传播管理。相对于以前的传统媒体时代,新媒体时代的危机发起者和发起方式更加多元化,传播速度更快,传播范围更广,传播过程中,信息海量增加、衍变速度快。这些新特点在推动危机新闻报道的发展、培养公众成熟的危机心态、提供社会稳定的调节器的同时,也向旧的传播体系提出挑战。因此,在新媒体时代中,对危机传播既要在法治和技术层面进行管理,加强新媒体法制建设,提高新媒体技术管理水平;又要在思想和知识层面进行教育,培养公众的新媒体素养和思想,加强新媒体伦理道德建设,提高危机主体的危机应对水平,同时加大新媒体和危机传播的研究力度。

关键词：新媒体；危机传播；社会公共危机；管理

目录

摘要

ABSTRACT

第一章  绪论-1

1.1选题的背景-1

1.2选题的目的和意义-1

第二章  研究对象的界定-2

2.1新媒体概念的界定-2

2.2危机传播概念界定-2

第三章  新媒体在社会公共危机下的应用-4

3.1新媒体的作用-4

3.2新媒体时代危机传播的新特征-4

3.3新媒体社会公共危机传播的应用类型-5

3.3.1互联网传播-5

3.3.2手机短信传播-5

3.3.3户外新媒体传播-6

3.4新媒体社会危机传播的主要模式-6

3.4.1直线模式。-6

3.4.2反馈模式。-7

3.4.3辐合模式。-7

3.5危机传播的特征-7

3.5.1速度快。-7

3.5.2破坏性-8

第四章  新媒体在危机传播中发挥的功能-9

4.1新媒体在危机传播中发挥的优势-9

4.1.1危机传播发生前的环境守望者-9

4.1.2消解危机的助推器-10

4.2新媒体在危机传播中发挥的劣势-10

4.2.1引发危机的推手-10

4.2.2危机的传播者-11

第五章  危机条件下的新媒体传播对策-12

5.1制定符合实际的传播控制策略-12

5.1.1加快新媒体传播的实名制建设-12

5.1.2加强受众运用新媒体的道德规范-12

5.1.3加强新媒体运营商传播的技术监管-13

5.2提升受众运用新媒体传播社会公共危机的能力-13

5.2.1树立良好心态-13

5.2.2把关公众思想-13

5.2.3加强新媒体与传统媒体融合。-13

5.3新媒体与传统媒体共享舆论引导-14

5.4新媒体与传统媒体舆情收集互补-14

5.5新媒体与传统媒体传播方式互补-14

结束语-15

致  谢-15

参考文献：-15