摘要：本文主要内容将微博对于政府公共关系影响的重要性进行了详细分析，并且根据文献资料和案件实例加以证明。首先，论文对政府公共关系进行了简述，然后通过搜集来的资料举例，进行正反对比论证。其次阐明微博对于政府建构起良好公共关系中的作用，最后指出政府在使用微博进行公共关系维护时存在的问题。从而得出结论，微博是政府信息发布的有效途径，可以发挥舆论监督作用，同时也能尊重人民的话语权，微博利用得当能够让政府的形象更让人民满意。同时政府也应该在以后的日子里积极探索其他途径，从多方面去拓宽问政渠道，与时俱进，与人民共同成长。

关键词：政府公共关系，微博，双向沟通，平台维护

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摘要

Abstract

第一章  绪论-1

1.1研究缘起-1

1.2文献综述-1

1.3研究内容及方法-2

1.3.1研究内容-2

1.3.2研究方法-2

第二章  政府公共关系概述-3

2.1政府公共关系的界定-3

2.2政府公共关系组成要素及主要功能-3

第三章  微博在建构政府公共关系过程中的作用-4

3.1政府官方微博的重要性-4

3.2政府微博处理公共关系典型案例分析-5

3.3微博对政府公共关系的宣传作用-6

3.4微博对政府公共关系的双向沟通作用-7

3.5微博对政府公共关系的危机化解作用-8

第四章  政府公关使用微博时存在的问题-9

4.1对微博平台作用认识的不足-9

4.2缺乏有效的管理和维护-9

4.3缺乏制度和组织保障-10

第五章  政府通过微博建设好公共关系的建议-11

5.1转变观念，投入精力于微博平台运营-11

5.2加强管理，提高微博平台利用效率-11

5.3建设制度，加强政府微博健康发展-12

结束语-13

致谢-14

参考文献-15