摘要：新信息环境下公共图书馆的服务重心由单纯的存储和提供信息资源服务转向提供信息挖掘、社会教育，文化休闲一体化的一站式服务，公共图书馆服务转型的课题也被提上日程。本文利用文献调查法与案例分析法，对公共图书馆服务转型这一课题进行了分析研究。结论表明，现代公共图书馆服务已发生质变，核心服务已由基于文献的知识服务转变为基于空间和设施的公共服务。同时公共图书馆工作中心由文献资源逐渐向读者需求转移。公共图书馆读者服务较之从前更为多元化、个性化，且服务空间从馆内延伸至馆外，从线下延伸至线上，保证了图书馆服务的及时性与便捷性。但由于受资金投入限制，公共图书馆转型发展水平因地域差异而有较大落差；同时，有些公共图书馆在转型过程中“求量不求质”，新型服务推出后读者体验不佳。公共图书馆应当在转型过程中谋求合作，通过提升图书馆员专业素质、改善自身软硬件设施、持续维护公共图书馆新服务等方法更好地向科学方向进行转型。

关键词：公共图书馆 服务转型 图书馆服务

目录

摘要

Abstract

1 绪论-3

1.1 选题意义-3

1.2 研究综述-3

1.3 研究方法-4

1.4 本文所涉及的重要概念-4

1.4.1 公共图书馆传统服务-4

1.4.2 公共图书馆新型服务-5

1.4.3 公共图书馆服务转型-5

2 公共图书馆服务转型的时代背景-6

2.1党和国家的重视-6

2.2公共图书馆制度的发展-6

2.3人对公共图书馆的要求越来越高-7

2.4 技术的发展进步-7

3 公共图书馆服务转型-8

3.1研究对象的选择-8

3.2公共图书馆的传统服务-8

3.3公共图书馆的新型服务-10

3.3.1 虚拟空间和时间延伸服务-10

3.3.2空间和时间延伸服务-12

3.3.3社会教育与知识管理服务-14

3.4公共图书馆服务转型的特点-17

3.4.1 服务空间从馆内延伸至馆外，线下延伸至线上-17

3.4.2 服务内容愈加人性化-17

3.4.3 服务类型多元化发展-17

4 公共图书馆服务转型中存在的问题与建议-19

4.1公共图书馆服务转型过程中存在的问题-19

4.1.1新型服务前期建设不到位-19

4.1.2新型服务后期维护不到位-19

4.1.3公共图书馆地域性、层级性发展差异-20

4.2针对公共图书馆服务转型问题的建议-20

4.2.1改善新型服务前期建设工作-20

4.2.2加强新型服务的后期维护工作-21

4.2.3继续加大经费投入-21

4.2.4积极开展合作交流-21

总结-23

参考文献-24

致谢-27