摘要：近几年，项目管理制在我国的社会治理和社会工作专业服务中都显现出重要的作用，得到了学者们的重视。在政府和社会各界的大力推进下，重庆社会工作进入快速发展的关键时期，本文从资源提供者、服务提供者、服务接受者这三个角度出发进行调研，首先，发现在众多社会工作项目中社区工作服务项目是重庆市民政局关注的重点，且民政局近五年来越来越重视社会工作服务项目，并强调它的专业性；其次，发现重庆市项目制社会工作专业服务在自身、运行机制、外在条件、服务对象四个方面存在的优势与问题，最后，发现虽然实际服务效果不一，但服务接受者对专业服务的满意度较高。针对这些状况，本文也从三个角度进行了发展策略的思考，从资源提供者来看，可以担当宣传者、管理者、监督者，从服务提供者来看，可以从机构和社工两个层面进行改善，从服务接受者来看，可以提高社会意识。

关键词：项目制  社会治理  社会工作 

 

目录

摘要

ABSTRACT

一 绪论-1

（一）研究背景-1

（二）研究意义-2

1.理论意义-2

2.实践意义-2

（三）相关研究状况-2

1.相关概念的界定-2

2.社会工作服务项目的标准化-3

3.研究状况评述-4

（四）研究方法-5

1.文献查阅-5

2.访谈法-5

3.观察法-5

二 重庆市项目制社会工作专业服务的发展状况-6

（一）资源提供者角度-6

1.关注度提高-6

2.政策标准化-7

3.社工工作项目是重点-8

4.注重项目服务的专业性-8

（二）服务提供者角度-8

1.运行程序受四大因素影响-9

2.与岗位制相比的优势与劣势-9

3.发展的外在条件-10

4.服务对象的满意度-11

（三）服务接受者角度-  11

1.服务认知度较高，项目认知度低-11

2.对社工的满意度较高-11

3.项目服务的效果不一，满意度较高-12

三 重庆市项目制社会工作专业服务发展策略的思考  -13

（一）资源提供者角度-13

1.担当宣传者-13

2.担当管理者-13

3.担当监督者-14

（二）服务提供者角度-14

1.机构层面-14

2.社工层面-14  

（三）服务接受者角度-  14 

四 结论-16

参考文献-17

致  谢-18

附录一：访谈提纲-19

附录二：访谈记录-20