摘要：新媒体环境下，公共危机传播不再只依赖于传统媒体。微博以其独特的传播特点，达成信息的及时交互，不仅成为了公众日常获取信息的主要工具，而且在公共危机事件的传播上发挥了巨大的作用。在新型冠状病毒肺炎疫情面前，微博针对疫情的特殊性，在传播方式上呈现了多方面的创新，微博热搜的利用率大幅提升，内容机制更加深入人心；微博善于综合性的信息整合，在疫情播报中，同垂直领域新媒体联合，更加突出精准化的专业优势；在危急时刻，微博更加注重人性关怀，危机与转机报道并立，传播社会正能量，起到激发群众同理心，端正群众心态的作用。然而，微博对疫情动态的传播方式还存在着很大的问题，如反转新闻、谣言沉痛打击新闻真实性，消费微博的社会公信力；微博对疫情的过度渲染，致使公众过于情绪化，感性居于理性之上，从而影响公众的客观判断；商业化的微博传播模式使资本逐渐成为主导力量，阻碍了舆论功能的发挥。这些问题反映了当前微博与公众之间存在矛盾关系，甚至会导致信息危机的爆发。针对现有问题，加强整改迫在眉睫，从微博、政府、受众三方面入手，在思想和实践两个层面提出应对措施，为之后的微博公共危机传播起到警示作用。

关键词：微博；公共危机传播；新型冠状病毒肺炎

目录

摘要

Abstract

引    言-1

一、微博公共危机传播概述-2

（一）公共危机传播概述-2

1. 公共危机-2

2. 公共危机传播-2

（二）疫情下微博公共危机传播概述-3

1. 微博公共危机传播-3

2. 疫情下微博公共危机传播具有独特的特点-3

二、疫情下微博公共危机传播的表现-4

（一）利用微博热搜榜对疫情热点的实时更新-4

（二）联合垂直领域新媒体实时跟踪“全国新型肺炎疫情地图”-4

（三）哀歌与赞歌同步报道-5

三、疫情下微博公共危机传播的问题-6

（一）反转新闻消费社会公信力-6

（二）谣言扰乱网络秩序-7

1. 权力部门信息滞后是谣言产生的直接原因-7

2. 权威自媒体扮演推手角色-7

3. “无意识传播”成为疫情下微博谣言传播的常态-8

（三）过度渲染锐化多方矛盾-8

1. 过渡渲染危机造成群众恐慌-8

2. 过度报道浪费网络资源-8

（四）微博传播的商业属性对舆论环境产生威胁-9

1. 营销号腐蚀主流媒体纯净度-9

2. 可控性热搜削弱“批判”的力量-9

四、应对策略-10

（一）加强自媒体职业道德建设和自我约束-10

（二）牢固“把关人”机制，加强网络监管力度-10

（三）注重网民媒介素养的再培养-10

结    论-12

注     释-13

参 考 文 献-14