要旨:グローバル進程の進みにともなって、トヨタ自動車は「高いブランド、ハイテク、高いサービス」をもって世界の前位に居ている。だから、トヨタ自動車に対する研究は重要な意味をもっている。トヨタ自動車リコールのなみはアメリカのみならず、中国にも吹いた。アクセルステップの品質問題で、リコールの数量は去年の販売量を超えた。トヨタは巨大な経済代価を被いただけではなく、トヨタの品質も消費者に疑いを抱かれている。

学者たちが株券価値、リコール管理などの視点からトヨタ自動車のリコール事件を分析したが、リコールコストと市場価値との関係の視点から説明したことがない。本論文はまず、先行研究とリコールの定義を説明する。それから、リコールコストと自動車リコールの市場価値の概念を分析する。そして、トヨタ自動車リコールの事例から、トヨタ自動車リコール事件の本質及びその原因を分析するとともに、リコールコストと市場価値との関係から企業、消費者と社会に対する影響も解釈する。その他、企業が利益を得るために、市場価値とリーコルコストとの関係をどうのように扱ったらいいかを説明する。

キーワード：自動車リコールリコール制度リコールコスト市場価値

目次

要旨

中文摘要

１．はじめに.１

１．１自動車リコールの先行研究

１．２問題提起

１．３リコールと欠陥製品とリコール制度の定義

１．4目的と本質

２．リコールコスト２

２．１リコールコスト定義と特徴に

２．２リコールコストの構成

２．３ リコールコストを正確的に分析とコントロールする

３．自動車リコールの市場価値４

３．１企業価値

３．２消費者価値

３．３社会価値

４．市場価値とリコールコストとの関係を正確的に扱う５

４．１コストバフォーマンス定義

４．２具体的な変化状況

４．３コストバフォーマンス比率

４．４性能（品質）と価格との関係を正確的に扱うおよびそ

５．トヨタ自動車リコール事件ケース.６

５．１背景

５．２原因

５．３トヨタ自動車リコール事件の影響は中国自動車企業に対する啓示

６．おわりに９

参考文献１０

謝辞.１１