摘要

 随着世界经济正在由“制造经济”向“服务经济”转变，物业管理是服务实践，它强调的是如何具体创新文化理念，提高服务品质，提升服务能力，实现物业管理行业创新进步，从而寻求生存发展。物业管理作为一个有35年发展历史的朝阳行业，在现阶段非常规下的“多维巨变”颠覆了我们传统认知，伴随着“需求端刺激”到“供给侧改革开启物业管理新时代”这阵东风的到来，行业开始了不可思议的裂变、在升级，对人才的需求则不言而喻，那么怎样有效控制人才流失问题成为重中之重的。采取何种有效的措施降低物业服务企业员工流失严重的难题，是企业人力资源管理研究的课题。本文主要以A公司为例研究服务型企业员工的流失现状原因，并提出对策，以期得到大家的重视。

关键词：物业管理；员工流失；对策研究

目录

摘要

ABSTRACT

一、绪论-1

（一）研究背景及目的-1

（二）国内、外研究现状-2

（三）初步设想及突破点-3

（四）研究方法和思路-3

（五）可行性论述-3

二、研究基础-4

（一）相关概念界定-4

（二）理论基础-4

三、目前服务型企业员工流失现状-5

（一）服务型企业的现状-5

（二）服务型企业员工流失现状-6

四、针对A公司员工流失的分析-7

（一）A公司案例概述-7

（二）A公司员工流失问题产生的原因-7

（三）A公司员工流失问题产生的影响-8

五、有效控制 A 公司员工流失的对策-8

（一）优化绩效薪酬激励制度 -8

（二）改善员工的工作和生活条件-8

（三）降低员工流失，招聘是关键-8

（四）关注市场环境，加强人文关怀-9

（五）增加培训机会，优化晋升原则-9

五、研究结论及展望-10

（一）研究结论-10

（二）研究不足和改进之处-10

参考文献-11

致谢-11