摘 要:企业绩效考核是企业人力资源工作的重要组成部分，它在评价和激励企业员工，增强企业竞争力，从而促进企业加快发展，提高企业经济效益等方面，都发挥着非常重要的作用，甚至可以说是企业人力资源管理的核心环节。因此绩效考核作为绩效管理的重要内容也越来越受到企业的重视。在我国，很多企业已经建立了绩效考核制度，其中也有企业利用了绩效考核的结果，但是从当前的企业绩效考核情况来看，不难发现很多企业在开展绩效考核管理的过程中存在着种种问题，所以能够真正将绩效考核工作的作用完全发挥出来的企业比较少。

本文选择以YT公司为论文的研究对象，在大量收集资料的情况下，先是阐述了国内外绩效考核方面的相关理论，在此基础上详细分析YT公司绩效考核工作的现状和存在的问题。然后运用上述的理论方法来确定YT公司绩效考核方案设计的总体思路，利用平衡计分卡、关键绩效指标（KPI）和目标管理的相关知识，结合YT公司的实际情况，设计YT公司的绩效考核方案。

关键词：绩效考核；关键绩效指标；平衡计分卡

目 录

摘 要

ABSTRACT

第1章 绪论-1

1.1 研究背景-1

1.2 研究的意义-1

1.3 我国企业绩效考核的现状及存在的主要问题-1

1.4 本文主要的研究内容和研究方法-2

1.4.1 本文主要的研究内容-2

1.4.2 本文主要的研究方法-2

第2章 绩效考核理论知识-3

2.1 绩效考核概述-3

2.1.1 绩效考核的含义和内容-3

2.2.2 绩效考核的必要性和作用-3

2.2 绩效考核的程序-4

2.3 目标管理-4

2.4 绩效考核的两种模式-5

2.4.1 平衡计分卡-5

2.4.2 关键绩效指标-5

2.4.3 根据平衡计分卡建立关键绩效指标体系-6

2.5 绩效考核的主要方法-6

第3章 YT公司绩效考核的现状及存在的问题分析-9

3.1 YT公司的情况概述-9

3.2 YT公司绩效考核的现状-9

3.3 绩效考核中存在的问题分析-9

第4章 YT公司绩效考核方案设计-11

4.1 YT公司绩效考核方案设计的思路-11

4.2 YT公司绩效考核指标体系的构建-12

4.2.1 YT公司各部门关键绩效指标（KPI）体系的设计-12

4.2.2员工态度和工作能力指标体系的设计-15

4.3 YT公司绩效考核指标权重的确认-17

4.4 YT公司绩效考核标准的确定-17

4.5 YT公司绩效考核模型的构建-18

第5章 结论-21

5.1 结论-21

5.2不足之处及未来展望-21

参考文献-23

致  谢-24