内容摘要：为了研究国内商业银行的理财现状，本文先从宏观角度出发，了解国内外商业银行发展个人理财业务的背景，通过将国内外商业银行个人理财业务发展对比分析，得出我国发展理财业务的特点。继而借鉴国外理财业务发展的丰富经验，结合我国现实状况，发展符合我国国情的商业银行个人理财业务。

基于微观层面上，本文以建设银行上海分行为分析对象，提出个人理财业务的发展战略。通过了解建设银行上海分行个人理财业务的发展现状，运用SWOT矩阵法分析，提出建行上海分行发展个人理财业务的客户关系营销管理策略、个人理财产品策略和个人理财业务营销策略，从而加快建设银行上海分行在个人理财业务方面上的发展，能够在激烈的竞争中脱颖而出，赢得市场的主动权。

关键词：商业银行 个人理财业务发展 SWOT矩阵法 战略分析

目录

摘要

Abstract

一.引言-3

（一）商业银行个人理财业务发展的背景-3

（二）研究商业银行个人理财业务的目的及意义-5

二. 商业银行个人理财业务的发展现状分析-6

（一）商业银行个人理财业务概述-6

（二）我国商业银行个人理财业务的现状-7

三.发展个人理财业务的重要性及意义分析-10

四.建设银行上海分行个人理财业务发展分析-11

（一）建设银行上海分行个人理财业务的现状分析-11

（二）建设银行上海分行个人理财业务的SWOT分析-13

五.建行银行个人理财业务的发展战略研究-18

（一）客户关系营销管理策略-18

（二）个人理财产品策略-19

（三）个人理财业务营销策略-20

六.结论-22

参考文献：-22