摘要：在竞争日趋激烈的连锁零售业中，物流配送已经成为影响企业核心竞争力的关键要素之一。配送中心的工作效率和运行状况直接决定和影响连锁超市的生存和发展。所以，配送中心是连锁超市实现规模化经营的基础。配送中心强大的作用背后是一个需要多方支持的复杂而又庞大的系统，因而在建设时不免会有很多的问题。本文在对南京国美仓储配送中心进行了研究之后，给出了南京国美配送优化方案。    

【关键词】配送作业流程； 优化方案； 库存管理

目录

摘要

Abstract

一、配送中心概述-1

1.1配送中心定义-1

1.2配送中心的功能-1

1.3配送中心的作用-1

二、南京国美电器配送中心现状-1

2.1南京国储配送中心-1

2.2南京国美仓储配送中心的管理体系-2

2.3南京国美仓储配送中心的运作管理-2

2.4 南京国美仓储配送中心配送车辆的选择-2

三、南京国美仓储配送中心的不足-2

3.1对物流工作重视不够，物流管理粗放-2

3.2物流管理专业人才缺乏-3

3.3信息技术水平落后，顾客反馈信息系统不够完善-3

3.4 配送中心物流设备陈旧，建设不规范，配送效率偏低-3

3.5运输车辆的筹备缺乏计划性-4

四、南京国美仓储配送中心优化方案-4

4.1南京国美配送作业流程的优化设计-4

4.1.1库存管理-4

4.1.2订单处理-5

4.1.3收货作业要求和程序-5

4.1.4盘点作业-5

4.1.5储存管理-5

4.1.6拣选作业-5

4.1.7配送作业-5

4.2南京国美仓储配送中心建设与提升-6

4.2.1对物流配送进行集约化经营和科学化管理-6

4.4.2积极培养和引进物流专业人才-6

4.2.3加强信息化建设，完善客户反馈信息系统-6

4.2.4配送中心建设的规范化、标准化，提高物流配送效率-6

4.2.5对物流动力进行调整和优化-6

总结-7

主要参考文献-7

致谢