摘要：我国旅游业的蓬勃发展，使得旅游逐渐成为人们生活的一部分。然而导游“回扣”现象日益突出，这不仅危害了游客的利益，更使得导游整体素质下降，也加大了旅游市场规范化管理的难度。本文对导游 “回扣”的概念进行了相关分析，并且通过介绍博弈论的相关理论，基于博弈论对导游“回扣”现象进行深入探讨，最终提出几点建议，希望可以为旅游业早日解决“回扣”问题提供借鉴。

关键词：博弈论 导游 回扣

目录

摘要

Abstract

引  言-1

1相关理论-2

1.1导游回扣的概念-1

1.2博弈论基本理论-2

2博弈论在整个旅游购物活动中的应用-2

2.1导游与旅行社的博弈-2

2.2导游与游客的博弈-3

2.3旅行社与游客的博弈-4

2.4旅行社、导游、游客博弈小结5

3对导游“回扣”现象的建议-5

3.1从导游角度的建议-5

3.2从旅行社角度的建议-5

3.3从游客角度的建议-.6

3.4从旅游供应商角度的建议-.6

4结语-.6

参考文献-7

致谢-8