摘要：近年来随着物联网技术的新兴，让互联网的使用更加便捷，让网络购物真正做到物与物相连。网络购物便利性的不断提高，极大的吸引着当代大学生的使用，庞大的大学生群体已经成为网络购物市场的重要消费者。本文根据当代大学生参与网络购物的消费动机和特点进行分析，将大学生消费群体与普通消费群体进行比较。从大学生网络购物的行为方式入手进行分析，从而丰富大学生网络购物行为模式，以及对网购中存在的问题进行分析，提出相应的营销战略。

 

关键词:网络购物行为    电子商务    大学生    消费     营销策略

 

目录

摘要

Abstract

1绪论-5

1.1研究背景-5

1.2研究意义-5

2相关理论概述-6

2.1大学生-6

2.2大学生消费行为特点-6

2.2.1对品牌的忠诚度高-6

2.2.2盲目性-6

2.2.3消费多样化-6

2.3消费者行为-6

2.4网络购物-6

2.3网络购物与实体店购物相比的优势-7

2.3.1网络购物的出现为实现全程服务提供了可能-7

2.3.2网络购物让消费者购物方便快捷-7

2.3.3企业通过网络购物可以提升服务效率、提高服务质量-7

2.3.4网络购物让24小时全天候销售成为可能-7

3大学生网络购物现状分析-8

3.1大学生网络购物现状-8

3.1.1网络购物概况-8

3.2大学生选择网购的原因-8

3.2.1方便快捷-8

3.2.3网上商品的价格优势-8

3.2.4网店商家对商品展示使大学生群体对该商品产生好感-9

3.2.5网络购物自身的优势-9

4大学生网络购物问题分析-9

4.1网络购物存在的问题-9

4.1.1商家信誉度问题-9

4.1.2商品质量-9

4.1.3售后服务存在的问题-10

4.1.4网络安全问题-10

4.2大学生消费群体自身的原因-10

4.2.1盲目攀比-10

4.2.2维权意识不强-10

4.2.3追求自主独立的消费心理-11

4.3商家方面的原因-11

4.3.1市场经济负面后果-11

4.3.2商家追求利益最大化-11

4.3.3网络中的商品比较丰富-11

4.4法律法规不健全-11

5网络购物营销策略分析-12

5.1加强网络广告宣传策略-12

5.2加强微博宣传策略-12

5.3强化网络购物营销环境治理-12

5.4针对大学生的产品策略-13

5.5价格战略-13

5.6促销战略-13

5.7顾客服务战略-14

6结论-14

参考文献-15

致谢-16