【摘要】随着国内二手车销量的快速增长，并且由于互联网自身成本低、交易便捷等优点，近几年二手车电商平台飞速发展。瓜子二手车直卖网作为我国二手车电商平台的领跑者，创造了行业内的多个第一，但也面临着同类企业激烈竞争的考验。由于国内二手车电商平台起步较晚，很多方面仍不成熟，对消费者的了解也不全面，所以，本文以无锡地区瓜子二手车直卖网消费者为研究对象，借鉴前人研究的消费者购买决策模型，构建出瓜子二手车消费者购买决策指标，并对指标进行4C营销分类及消费者市场状况调查，利用SPSS工具，对指标调查数据进行因子分析，找出影响瓜子二手车消费者购买行为的关键因子，最后从4C营销理论的角度对瓜子二手车直卖网的营销对策提出建议。

【关键词】瓜子二手车直卖网；消费者购买决策；SPSS；4C营销理论

目录

摘要

Abstract

一、绪论-1

（一）研究背景-1

（二）研究意义-1

二、文献综述-2

（一）国外文献综述-2

（二）国内文献综述-2

（三）文献小结-3

三、 基于消费者购买决策的瓜子二手车直卖网营销指标研究-3

（一）电商平台消费者购买决策模型研究-3

（二）瓜子二手车直卖网消费者购买决策指标-4

（三）基于消费者购买决策的瓜子二手车直卖网的营销指标分类-5

四、数据分析-6

（一）研究方法-6

（二）调查问卷设计-6

（三）基础数据分析-6

（四）描述性统计-8

（五）因子分析-8

（六）信度分析-11

（七）效度分析-12

五、结论-12

（一）结论-12

（二）建议-12

参考文献-15

附录-16