摘要：随着全球商业环境日新月异发展，企业间的竞争也开始变的日益激烈，便利商店就是其中之一。便利商店并非人们概念中的小型超市，而是拥有品牌特色，功能齐全，设施完备的便民设施，有代缴水电费，代收快递等一系列功能。但是在便利店如雨后春笋的今天，一个品牌入驻某一个新地区，如何得以立足生存，甚至拥有一定的市场份额，营销策略是一个至关重要的方面。并且在便利商店逐渐饱和的今天，只有优化自身营销策略，才能在竞争中凸显优势。本文结合营销学相关理论知识，以全家便利店为研究内容，采用SWOT分析法，列举全家便利店营销策略中存在的优势和劣势、机会与威胁，对此进行深入的剖析，并对目前中国市场上的便利店的营销策略提出修改建议和改进方案。

关键字：便利商店; 营销策略; 全家

目录

摘要

Abstract

一、引言-1

（一）研究背景-1

（二）研究意义-1

二、国内外研究现状-2

（一）国外研究现状-2

（二）国内研究现状-2

三、我国连锁便利店的发展现状-3

（一）发展迅速但区域发展不均衡-3

（二）数量增长但缺乏便利性和个性-3

（三）常见的营销手段-4

四、全家便利店营销现状及分析-4

（一）全家便利店商店简介-5

（二）全家便利店的SWOT分析-7

五、全家便利店营销存在的问题-9

（一）价格不具优势-9

（二）商品缺乏特色-10

（三）营销手段缺乏针对性-10

（四）缺乏有效的网络营销手段-10

六、全家便利店营销策略的调整及优化-11

（一）塑造以服务为核心的营销模式-11

（二）注重提供有特色的商品与服务-11

（三）针对特定群体制定有效的营销方案-12

（四）充分挖掘互联网营销价值-13

七、结论与展望-13

参考文献-15

致 谢-16