【摘要】 在信息技术不断飞速发展的今天,网络突破了众多传统媒介地域传播的局限性 ,极大推进了公关传播的发展。但是在为组织带来许多便捷的同时,也带来了许多网络公关危机。本文在相关理论概述的基础上,分析了互联网时代公关危机的内涵和互联网时代政府公关不足存在的问题和原因后,初步提出了政府应对网络公关危机的有效策略。

【关键词】 网络时代   公关策略   公共关系

目 录

摘 要

Abstract

引言-1

一、互联网公关的内涵、特点及传播形式-1

（一）互联网公关的内涵-1

（二）互联网公关的特点-1

（三）互联网公关的传播形式-1

二、互联网时代公关策略的现状-2

三、互联网时代公关策略的必要性和可行性-3

（一）必要性-3

1.互联网公关处于不成熟阶段-3

2.传统公关无法适应现代需求-3

3.公关的意识淡薄和技术落后-3

（二）可行性-4

1.提高了决策的正确性-4

2.增强了交流的广泛性-4

3.提高了办事的积极性-4

四、互联网时代下应当采取的公关策略-5

（一）以公众需求为发展宗旨-5

1.公众参与品牌规划-5

2.向小众化方向迈进-5

3.提升公众的满意度-6

（二）以真实性和有效性为发展导向-6

1.强调公关的真实性-6

2.注重公关的有效性-7

（三）以构建传播环境为发展路径-7

1.构建交互的传播环境-7

2.构建安全的传播环境-8

（四）以体制创新为持续发展保障-8

1.建立信息公开制度-8

2.完善信息管理条例-9

3.健全信息问责机制-9

结  论-10

参考文献-11

文献综述-12

致谢-14