摘要:随着社会信息化进程加快,人们对于网络购物的接受程度越来越高,加上可支配收入的日益升高,人们对于物流的依赖和要求也是日益升高.根据2016年12月25日国家政局网站消息，国家邮政局宣布，截至12月20日，中国2016年快递业务量已突破300亿件，继续稳居世界第一。由此可见，快递行业无疑是我国物流行业的一匹黑马。目前主要由四股力量瓜分.一为国有性质的快递企业--EMS,二为FEDEX,TNT等国际快递巨头，三为大中型民营企业--顺丰便为其中之一，四为小型民营企业。而如何成为这这块蛋糕争抢中的最大赢家，也是各快递公司考虑的首要问题。本文以顺丰公司为例，分析其在市场竞争中的机遇和挑战，对其差异化战略的实施进行规划设计，同时对其在差异化战略实施过程中所遇到的问题进行分析和寻求解决方案，从而帮助我国的民营企业找到一条能准确快速形成自身竞争优势的道路。

关键词: 战略管理  顺丰快递  差异化战略  核心竞争力

目录

摘要

Abstract

第一章 绪论-3

第一节  研究背景和意义-3

第二节  研究方法-4

第三节  研究内容-4

第四节  相关研究文献-4

第二章 顺丰的概况和差异化战略规划-5

第一节  顺丰概况-5

一   顺丰的发展历程-5

二   顺丰面临的机遇与挑战-6

第二节  顺丰的差异化战略-7

一   差异化战略的定义-7

二   顺丰实施差异化的必要性-7

三   顺丰差异化战略的规划-8

四   顺丰差异化带来的收益和依然存在的问题-10

第三章 核心竞争力的形成-11

第一节  核心竞争力的定义-11

第二节  形成核心竞争力的重要性-12

第三节  顺丰如何形成自己的核心竞争力-12

第四章 结论-13

参考文献：-15

致谢-16