摘要：近年来,我国零售行业面临流量红利枯竭、获客成本上升、消费观念升级和行业竞争加剧等问题，行业增长率持续下滑。在信息技术和行业新思想的驱动下，零售行业正迎来新的变革，线上、线下和物流深度融合的新零售成为行业转型发展的新方向，帮助行业突破临界限制，实现新的增长点。本文在明确新零售发展背景、内涵的基础上，通过对其发展现状的研究，找出其在发展中所面临的问题和局限，进而给出切实可行的解决方案，完善新零售的商业发展模式，突破新零售发展过程中的行业内外部瓶颈，提高新零售的发展效率，对传统企业的的新零售转型提供理论依据，促进零售行业平稳、快速、高效发展。

关键词：新零售；渠道融合；局限；解决策略

目录

摘要

Abstract

一、新零售的发展背景、推动因素和内涵1

（一）新零售的发展背景1

（二）新零售的推动因素1

（三）新零售的内涵2

二、新零售发展现状分析2

（一）新技术广泛应用2

（二）线上、线下加强融合3

（三）小城市与农村零售地位提升4

三、新零售存在的主要问题5

（一）渠道冲突5

（二）物流体系的制约6

（三）零售体验低于消费者预期7

四、新零售发展问题解决对策8

（一）渠道冲突的解决对策8

（二）物流问题的解决对策10

（三）体验落后的解决对策11

五、总结12

参考文献14