摘要：近年来随着互联网经济的发展，实体零售受到了网络零售的巨大冲击，全行业商品零售额增速连年下滑、经营成本不断攀升、关店潮频现，实体零售的粗放模式已经无法匹配消费者的新需求，经营逐渐陷入困境。智慧零售被称作是消费升级与技术浪潮推动的第三场零售革命，智慧零售重新定义了零售各要素组合的新要求，给实体零售的转型带来了机遇。本文通过探究孩子王的智慧零售之路，分析其在发展与管理中的独到之处，探索实体零售转型升级中值得借鉴的措施及路径，并在此基础上就实体零售向智慧零售转型升级提出相应对策。

关键词：实体零售；智慧零售；全渠道；数据驱动；孩子王

目录

摘要

Abstract

一、引言-3

（一）研究背景-3

（二）研究方法与意义-3

二、文献综述-4

三、实体零售发展现状及存在问题-6

（一）实体零售发展现状-6

（二）实体零售存在的问题-9

四、智慧零售概念的提出与界定-11

（一）智慧零售概念的提出-11

（二）智慧零售概念的界定-12

五、孩子王对智慧零售实践的案例分析-14

（一）孩子王简介-14

（二）孩子王智慧零售之路-15

六、实体零售向智慧零售转型的策略-21

（一）数据驱动，精准营销-21

（二）打造智慧供应链-22

（三）树立全渠道思维，运用新技术-22

（四）以会员关系管理为核心-23

（五）建立相适应的人才激励机制-24

结语-24

参考文献-25