摘要：核心竞争力的讨论一直以来都是企业战略管理研究的重要课题之一，同时也是商业银行在经营管理的过程中所始终追求的目标。随着经济全球化的愈演愈烈，我国金融业也不得不在对外开放的过程中面临严峻的挑战和激烈的竞争，而商业银行正是首当其冲的部分。于此同时，随着国内大小商业银行的不断涌现，商业银行之间的竞争也会更加惨烈。因此，对我国商业银行的核心竞争力展开研究与分析是十分有必要的，既具有理论意义，也具有现实意义。在此以招商银行为例，采用SWOT、评估指标体系等方法对商业银行的核心竞争力进行分析。

关键词：核心竞争力；商业银行；招商银行；SWOT；评估指标体系

目录

摘要

Abstract

1  引  言-1

1.1  研究背景-1

1.2  研究的目的和意义-1

1.3  研究的内容和方法-2

1.4  论文框架-3

1.5  本文可能的创新与不足-3

2  商业银行核心竞争力研究概述-4

2.1  商业银行核心竞争力的内涵-4

2.1.1  企业核心竞争力的理论研究评述-4

2.1.2  商业银行核心竞争力的定义-5

2.1.3  商业银行核心竞争力的本质-5

2.2  商业银行核心竞争力的特征和构成要素-6

2.2.1  商业银行核心竞争力的特征-6

2.2.2  商业银行核心竞争力的构成要素-6

3  商业银行核心竞争力的指标评价体系-8

3.1  构建定量和定性指标的框架-8

3.2  指标选取-8

3.2.1  定性指标的选取-8

3.2.2  定量指标的选取-9

4  招商银行杭州分行核心竞争力评价-9

4.1  对招商银行杭州分行的SWOT分析-9

4.2  招商银行杭州分行与宁波银行杭州分行的定性指标比较-10

4.2.1  战略定位的指标比较及评价-11

4.2.2  企业文化的指标比较及评价-12

4.2.3  创新能力的指标比较及评价-12

4.3  招商银行杭州分行与宁波银行杭州分行的定量指标比较-13

4.3.1  流动性指标的比较及评价-13

4.3.2  安全性指标的比较及评价-14

4.3.3  盈利性指标的比较及评价-14

4.3.4  人力资源指标的比较及评价-14

5  提升招商银行杭州分行核心竞争力的建议-16

5.1  制定准确的战略-16

5.2  改善存贷款结构，提高流动性-16

5.3  增强风险管理-16

5.4  完善人力资源机制-17

参考文献-18

附录：调查问卷-20