摘要:长久以来，政府治理一直是国家治理的重要部分。在经历改革开放的数十年的发展，我国政府进入了现代化治理转型新时期。构建法治政府，实现善治管理是新时期政府治理的主要课题。政府治理既要博采众长，更要从基本国情出发，贴合实际进行有效管理。当前中国互联网的快速发展促进了人类生产方式、生活方式的革新，成为政府治理及政治发展的助推器。社交媒体成为政府与人们之间沟通的桥梁，社交媒体舆情更成为政府治理的重要手段。所谓社交媒体舆情即是网络舆情的一种，是网民运用社交媒体软件，例如微博、微信、社交网站等在网络上针对社会热点事件、突发事件等发表舆论，表达利益诉求，与广大网友进行广泛的讨论的一种社会现象。社交媒体舆情的发展拓展了政府治理的新领域的同时也为政府治理带来新挑战。社交媒体舆情的网络舆论功能对于倾听民声、反映民意、表达民愿具有一定的积极作用，但是也为非理智、极端思想等不良信息的传播提供了发展的温床。通过分析社交媒体舆情的概念、特点、发展趋势，以及对我国政府治理的影响，重视并正视社交媒体舆情对于政府治理所具有的战略意义，加强政府公信力与政府形象建设，发挥政府对于社会舆论的主导权作用，依法开展网络空间的法治治理，肃清网络发展环境，引导社交媒体舆情发展，推动政府治理更上一层楼。

关键词：公共管理；社交媒体；网络舆情；政府治理

目录

摘要

Abstract

一、 社交媒体舆情与政府治理概述-1

（一）社交媒体舆情的含义-1

（二）社交媒体舆情特点-2

（三）社交媒体舆情发展趋势-3

（四）政府治理概述-3

二、社交媒体舆情发展对我国政府治理的影响-5

（一）社交媒体舆情发展对我国政府治理的正面影响-5

（二）社交媒体舆情发展对我国政府治理的负面影响-6

三、政府对社交媒体舆情的治理对策-7

（一）重视社交媒体舆情问题，完善社交媒体舆情的管理机制-7

（二）政府应加强自身能力与形象建设，重树公信力-8

（三）政府应完善法制建设，引导社交媒体舆情发展-8

（四）掌握舆论主导权，引导大众舆论-9

结    论-10

参考文献-11

致    谢-13