摘要:随着社会经济的快速发展，徐州市的企业数量不断增加，企业制度的改革和科技的迅猛发展对现代秘书的职业素质提出更高的要求。秘书人员直接为领导服务，秘书职业素质的高低直接影响到企业的工作效率，因此，更应加强秘书人员的职业素质建设。目前，徐州市企业秘书的职业素质现状并不如人意，存在专业匹配度低、缺乏专业知识；办公水平不高、职业能力欠缺；心态不够平衡、心理素质不佳；经验更新较慢、自学能力不够；心浮气躁严重、职业道德薄弱等问题。为加强徐州市企业秘书职业素质建设必须从秘书人员自身、企业和高校三个方面共同努力：秘书人员要努力提升自身职业素质、企业要不断加大对秘书素质培养、高校要全面完善秘书专业学生专业素质的建设。

关键词徐州市；企业秘书；职业素质；问题；对策

目录

摘要

Abstract

1绪论-1

1.1研究的背景-1

1.2研究的目的、意义-1

2调查的基本情况-2

2.1调查的对象-2

2.2调查的内容-2

2.3调查的方法-2

2.3.1文献资料查阅法-2

2.3.2问卷调查法-2

2.3.3访谈法-2

2.4调查数据处理-2

3徐州市企业秘书职业素质调查结果-3

3.1徐州市企业秘书职业素质整体情况-3

3.2徐州市企业秘书职业素质中存在的问题-3

3.2.1专业匹配度低缺乏专业知识-3

3.2.2办公水平不高职业能力欠缺-4

3.2.3心态不够平衡心理素质不佳-6

3.2.4经验更新较慢自学能力不够-7

3.2.5适应能力欠缺交际存在障碍-7

3.2.6心浮气躁严重职业道德薄弱-8

4提高徐州市企业秘书职业素质的建议及对策-9

4.1秘书人员要努力提升自身职业素质-9

4.1.1进修学习提升专业水准-9

4.1.2熟练操作提高办公水平-9

4.1.3辅助决策强化参谋意识-9

4.1.4自我调节增强心理素质-9

4.1.5主动学习不断提升自我-10

4.1.6主动友好加强人际交往-10

4.1.7守口如瓶严守公司机密-10

4.2企业要不断加大对秘书的素质培养-10

4.2.1实现企业与高校秘书专业的就业对接-10

4.2.2开展秘书职业素质的定期培训-11

4.2.3举办各项秘书职业技能比赛-11

4.2.4邀请资深秘书来企业讲座-11

4.3高校要全面完善秘书专业学生专业素质的建设-12

4.3.1强化专业素质拓展知识面-12

4.3.2创新教学模式强化技能教学-12

结论-13

致谢-14

参考文献-15

附录-16