英文商务信函中的礼貌策略论文开题报告

分类：开题报告    更新时间：02-14    来源：网络

 课题研究现状：

英文商务信函在商务交际中扮演了相当重要的角色，占据了至关重要的地位。在现如今的商务活动中，商务信函已经成为一种必不可少的促进企业交流与合作的方式，一封礼貌有加，用词得体的商务信函，可以帮助企业树立形象，做成生意，相反的，如果礼貌欠佳，用词不当，就会给企业带来负面评价，毁损企业形象，因此人们想要通过商务信函成功的达到交际目的，就必须在商务信函中使用一定的礼貌策略，必须考虑不同商务情景及背景下礼貌策略的选择问题。

许多西方学者诸如Layoff (1973), Brown & Levinson (1978/ 1987), Leech (1983), Blum-Kulak (1990)等都提出了关于礼貌的相关理论。在这些礼貌现象的研究当中，最具影响力的当推英国学者Geoffrey. Leech的礼貌原则www.eeelw.coM Politeness Principles以及P. Brown和S.C. Levinson的面子保全论Face-saving Theory和礼貌策略。

Leech将礼貌定义为“建立和维护礼让的形式，社会交往中制造和谐气氛的能力，可以根据为避免冲突而进行的努力程度进行估算”。并因此在他的《语用原则》一书中提出了礼貌原则。在他看来，人们之所以故意违反合作原则，以间接方式表达自己的思想，让听话人去意会自己的真正意图，其主要原因是出于对礼貌的考虑，因为礼貌，人们放弃了坦率直言而故意顾左右而言他。

Brown & Levinson指出“礼貌实质上就是维护他人的面子，所包含的是对待别人的社交方式，所说的所做的都要考虑到他人的感受。”他们认为面子是每一个有理性和具有正常交际能力的人的一种公共的个人形象，面子既可以赢得，也可能丢失。言语交际中对面子的威胁是无处不在的，所以必须采取礼貌补救策略给交际双方都留点面子，减少对面子的威胁程度，于是在此基础上提出了礼貌策略。

商务信函具有处理经贸业务，交流经贸信息，传递友谊和展示形象的功能，商务信函的功能也决定了在商务交往过程中一定会在商务信函中特别注意运用礼貌。因为一味的讲求礼貌将不能达到商务信函的获利目标，但若是商务信函中缺少礼貌因素，只表达自己的商业目的，也将会导致商务活动的失败。因此商务信函中往往用“完整，清晰，准确，礼貌”等来衡量商务信函的好坏。众多的学者（何兆熊，2000 ；曹菱，2004）对商务函电及商务函电中的礼貌策略做出了相关研究。

甘长银（2011）曾在《谈商业书信的语用准则》中指出商业信函的两条语用原则：准确清楚和热情礼貌。他认为：“书面洽商语言的准确清楚可以减少交易纠纷，也便于交易的执行,而书面洽商语言的热情礼貌对于交易的达成，纠纷的解决和保持双方的友好关系等则有着十分重要的意义。”

俞婷婷（2005）曾在《礼貌及其在商务信函中的体现》中侧重分析了在不同类型的商务信函中如何使用礼貌策略以在实现礼貌的同时完成写信人的交际意图。她认为：“商务信函与写信人和收信人的利益息息相关，它并非像某些文本那样是作者单边的产物，而是双方互动交际的产物。礼貌及其策略的应用在商务信函写作中起着重要的调节作用，不同的语言表达方式体现出不同的礼貌程度。”

综上所述，我们不难看出许多学者对礼貌策略的研究取得了很大的进展，也看出了礼貌策略在商务信函中的重要性，但是礼貌策略在商务信函中的运用并不是一成不变的，而是随着时代的发展不断完善的，关于礼貌策略的方方面面值得我们去深入研究以及探讨。

课题研究目的：

本文主要是在布朗和列文森的理论框架下，对英文商务信函中礼貌策略进行了研究，旨在分析英文商务信函中礼貌及其策略的实现和使用，探讨英文商务信函中体现礼貌的各种语言实现形式以及不同类别的英文商务信函中礼貌策略的运用规律。本文有助于人们在商务交际中更好的通过理解和运用礼貌策略来实现自己的意图，指导人们提高商务信函的写作能力。