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摘要

Abstract

一、 引言-2

二、 O2O行业现状与模式分析及影响-2

（一）O2O电子商务模式的概述-2

（二）O2O电子商务行业发展现状-3

（三）O2O电子商务模式优缺点分析-3

三、实证分析本地化O2O方案如何运营——以苏宁为例-5

（一）苏宁简介-5

（二）苏宁O2O运营方案设计-5

（三）苏宁O2O运营模式分析-8

四、本地化O2O运营方案建议-9

（一）建立关系社区-9

（二）重工具轻交易-9

（三）产品功能多元化，增加多节点接入-10

（四）以人为本，注重企业社会责任-10

五、总结-10

参考文献-10

摘要：O2O作为互联网电子商务和传统零售的中间存在形式将直接影响电子商务企业和零售企业对于另外一种销售方式的份额的争夺，也决定了两方阵营的企业是否可以成功渗透到对方的业务领域。目前，随着经济的发展，传统行业面临转型，O2O企业发展越来越迅速。本文结合O2O行业发展现状，分析了O2O电子商务模式的优缺点，同时，以苏宁公司为例，分析了实施本地化O2O运营中可能面临的问题以及解决办法；并根据对苏宁案例的分析，针对传统企业运营O2O商业模式应该注重的问题提出了建议。

关键词：O2O电子商务模式；方案设计；运营模式；苏宁