摘要：当前中国正处在从街居制向社区制的基层治理结构转型中，社区服务是为社区居民提供社会福利的有效机制。过去，在各级政府的指导下，政府能够为社区居民提供基础性的服务，但随着居民生活水平逐渐提高，多样化、个性化的居民生活需求在传统的社区服务模式下却难以满足。

本文在社区服务社会化背景下，基于在地文化资源开发视角对郭巷街道鸡头米文化品牌创建项目进行考察。首先阐述了研究缘起、研究意义、研究方法以及解释相关概念，采用文献法、个案研究法，参与式观察法，通过实地调研从郭巷街道鸡头米文化品牌创建项目出发，介绍了鸡头米文化品牌创建项目的开展，并具体论述鸡头米文化品牌创建项目的过程和创建项目所取得阶段性成效。其次，结合在郭巷街道姜家社区的实践中所发现的问题，从制度开发设计、社工自身、社区与政府四个层面来分析目前郭巷街道鸡头米文化品牌创建项目所存在的问题，最后提出优化策略，以期为今后在地文化资源开发项目的开展提供参考性意见。

 

关键词：社区服务、社会化 、文化品牌创建、在地文化资源

 

目录

摘要

ABSTRACT

绪论4

一、研究缘起及意义4

（一）研究缘起4

（二）研究意义5

二、研究现状综述5

三、研究思路与研究方法7

（一）研究思路7

（二）研究方法7

四、相关概念界定与理论依据9

（一）相关概念界定9

（二）理论依据10

第一章 社区服务社会化背景下在地文化资源开发的现实基础与制度设计11

一、社区服务社会化下在地文化资源开发的现实基础11

二、社区服务社会化下在地文化资源开发的制度设计12

（一）在地文化资源开发的制度设计理念12

（二）在地文化资源开发的项目运营13

（三）在地文化资源开发的制度创新14

第二章 郭巷街道鸡头米文化品牌创建项目的实践探索15

一、吴中区郭巷街道基本情况15

二、郭巷街道鸡头米文化品牌创建项目的开展15

（一）“鸡头米”文化品牌创建项目设置与运营15

（二）“鸡头米”文化品牌创建项目评估17

（三）“鸡头米”文化品牌创建项目预期18

第三章 郭巷街道鸡头米文化品牌创建项目的成效评估19

一、郭巷街道鸡头米文化品牌创建项目运营成效19

（一）促进鸡头米及其衍生品销量，提高居民满意度19

（二）传承“鸡头米”文化，开拓多元的社区文化品牌20

（三）建立具有“鸡头米”文化品牌特征的在地文化资源开发模式21

二、郭巷街道鸡头米文化品牌创建项目运营存在的问题21

（一）文化品牌创建项目运营的制度设计与社区服务社会化存在脱节21

（二）文化品牌创建项目运营与社区居民参与需求不匹配22

（三）文化品牌创建项目运营管理与乐助社工的内在局限23

三、郭巷街道鸡头米文化品牌创建项目运营问题的原因分析25

（一）政府购买服务模式中缺少合理绩效管理25

（二）宣传渠道单一，社区居民参与度不高25

（三）社工专业性较低，缺乏成熟的人才培养机制26

第四章  郭巷街道鸡头米文化品牌创建项目的优化路径27

一、鸡头米文化品牌创建项目中行政部门的权力下放27

二、鸡头米文化品牌创建项目中社区参与的形式创新27

（一）建设“自主型”社区，激发社区居民主人翁意识27

（二）开辟社区宣传矩阵，推行多元共进的宣传方式28

（三）与智库机构合作，以党建为突破开发社区文化资源28

三、鸡头米文化品牌创建项目中社会组织的能力建设29

（一）创新职业体系，完善组织管理29

（二）提高福利待遇，增强职业认同29

（三）政府加大投入，完善人才培养模式30

结语30

参考文献32

致谢34