摘要：随着电子商务的飞速发展，网上购物的方式在全球市场上越来越受到消费者的欢迎。之前关于电子商务活动中消费者行为的研究普遍侧重于年龄，性别和教育等基本要素的影响，比较少的有研究揭示了文化差异与网上消费者购买行为之间的联系。本文通过对100位中国和100位英国年轻女性网购消费者的有效样本的问卷调查，探讨了文化差异对中国和英国网上年轻女性消费者购买行为的影响。本文主要运用线性回归分析和相关分析分析问卷调查所得的一手数据并探究调查所得的结果。根据调查结果显示，中国和英国年轻女性的网上购买行为存在着显著差异，特别是在关于网购各个环节的态度方面。然而，这两个国家的年轻女性消费者由于年龄和性别的原因在网上购买习惯方面却有着相似之处。

关键词：消费者行为；中国；英国；文化差异；网上购物

目录

摘要

Abstract

一． 引言 4 

1.1   研究背景以及目的概述4

1.2   研究的意义4

1.3   主要研究内容4

1.4   主要研究的问题4

1.5   技术路线5 

二．文献综述5 

2.1   电子商务在中国的飞速发展5

2.2   中国和英国文化差异的对比分析6

2.2.1   霍夫斯泰德（Hofstede）的文化维度的分析6

2.2.2   霍尔的高低文化语境理论7

2.3   消费者购买行为7

2.3.1   消费者的购买习惯7

2.3.2   消费者态度7

2.3.3   消费者动机8

2.4   文化差异对消费者购买行为的影响8 

三．研究方法8 

3.1   研究数据类型和研究策略9

3.2   研究方法的选择9

3.3   样本采样9

3.4   数据分析的方法10 

四．研究结果及发现10 

4.1   中英女性经常选择网购的电子商务平台10

4.2   中英年轻女性比较喜欢在网上购买的商品类别10

4.3   中英年轻女性网购时重点考虑因素的多重响应分析12

4.4 网上购物 VS 实体购物 12

4.5   中英年轻女性网上购物习惯的回归分析13

4.6 中英年轻女性消费者对于网购各个环节的态度和评价14 

五．对于研究结果的深入讨论17 

六．总结18 

七．局限性和未来研究的方向18 

参考文献19 

致谢20 

关于中英两国网上年轻女性消费者购买行为比较的调查问卷21 

附图目录；

附录 1:受访者一年内网购次数的数据统计图28 

附录 2:中英年轻女性网上购买习惯的方差分析(ANOVA Analysis)29 

附录 3:中英受访者对于网上购物各个环节的态度的方差分析(ANOVA Analysis)29 

附录   4;调查问卷中部分问题的频数统计表30