摘要:自2012年起，第三方支付、电商平台、互联网理财和P2P融资开始慢慢进入大众的视野，互联网金融悄然崛起。随着余额宝的问世，互联网金融掀起了小高潮。互联网金融的蓬勃发展对商业银行的储蓄存款、理财、贷款等零售业务也造成了一定的影响和冲击。本文首先阐明业界对互联网金融的认识，然后重点分析互联网金融的快速发展对商业银行零售业务产生的影响,最后针对这些影响提出行之有效的应对对策。

关键词：互联网金融；商业银行；零售业务

目录

摘要

Abstract

一、引言-2

二、文献综述-3

（一）国外研究现状-3

（二）国内研究现状-4

三、互联网金融概述-4

四、互联网金融对商业银行零售业务的影响分析-6

（一）互联网金融对商业银行零售业务带来的挑战-6

（二）互联网金融对商业银行零售业务带来的机遇-9

五、案例分析：南京银行应对互联网金融的实践与探索-10

    （一）南京银行发展互联网金融的实践-10

（二）南京银行进一步发展互联网金融的探索-12

六、商业银行零售业务的应对策略及结论-13

（一）商业银行零售业务的应对策略  -13

（二）结论-14

参考文献-15