摘要:当今世界，经济全球化热潮的进一步推进和互联网高新科技的迅猛发展，使得各个国家和地区被越来越密切的联系在一起，为了在更加严峻的全球化竞争中取得更加高效、节能的企业发展，“服务外包”成为当今贸易全球化市场的新趋势。而我国作为世界人口大国以及全球服务外包主要承接国之一，要充分意识到服务外包对我国的重要性，正确分析其所带来的机遇和挑战，加快政策的制定，积极参与服务外包海外承接，带动经济增长。本文首先梳理了国内外学者对服务外包的研究做出的贡献，分析了我国服务外包的现状和存在的问题，以及面临的机遇和挑战，并分别提出政府宏观与企业微观的应对与策略。

关键词：全球化 跨国企业　服务外包 服务业 

目录

摘要

ABSTRACT

一、引言-1

（一） 服务外包的内涵-1

（二）研究背景-1

（三）文献综述-2

二、我国跨国公司服务外包现状分析-3

三、我国跨国公司服务外包发展存在的突出问题-5

四、我国跨国公司服务外包发展SWOT分析-6

（一）我国跨国公司服务外包的优势-6

（二）我国跨国公司服务外包的劣势-7

（三）我国跨国公司服务外包的机遇-8

（四）我国跨国公司服务外包的挑战-10

五、推动我国跨国公司服务外包发展的对策-11

（一）政府宏观对策-11

（二）企业微观对策-13

参考文献