摘要:应收账款管理是企业财务管理中的一项主要内容之一。本文选择的研究对象包钢集团是一家大型的钢铁制造企业，公司成立于1954年，是中国主要钢轨生产基地之一。由疏于对应收账款的管理，包钢集团应收账款明显增多，其在流动资产中的比例不断加大，对公司的生产经营情况已造成的一定的影响。若企业的应收账款状况不被重视与并进行管理，今后的影响可能对企业会更加严重。所以研究包钢集团的应收账款势在必行。

本文以应收账款的基本理论为出发点，通过对包钢集团应收账款管理现状的了解，寻找包钢集团应收账款存在的问题，同时分析这些问题如何产生的并做出解决方法，通过这些解决方法可以改善包钢集团应收账款存在的问题。

关键词：包钢集团；应收账款；管理

目录

摘要

Abstract

1  绪论-5

1.1 研究目的与意义-5

1.1.1 研究目的-5

1.1.2 研究意义-5

1.2 国内外研究现状-2

1.2.1 国外研究现状-2

1.2.2 国内研究现状-2

1.3 研究内容与方法-3

1.3.1 研究内容-3

1.3.2 研究方法-3

2 包钢集团应收账款管理现状分析-4

2.1 包钢集团简介-4

2.2 包钢集团应收账款质量分析-4

2.3 包钢集团应收账款制度的设置-6

2.4 钢铁制造行业分析-6

3包钢集团应收账款管理存在的问题及原因-7

3.1 包钢集团应收账款管理存在的问题-7

3.1.1 信用管理薄弱-7

3.1.2应收账款催收手段单一-7

3.1.4 应收账款质量有待提升-8

3.2 包钢集团应收账款管理问题存在的原因-9

3.2.1 尚未建立完善的客户信用管理制度-9

3.2.2 过分依赖合同控制-9

3.2.3尚未建立独立的信用管理部门-9

3.2.4 应收账款管理工作流于形式-10

4 包钢集团应收账款管理的改进措施-10

4.1 建立合理的信用政策-10

4.2 选择适当的应收账款催收方式-12

4.2.1电话-12

4.2.2电子邮件-13

4.2.3面访-13

4.2.4 委托第三方-13

4.2.5法律诉讼-13

4.3 建立信用管理部门-13

4.4 提高应收账款的质量-14

结论-15

参考文献-16

致  谢-18