摘要:郑州市，简称“郑”，是河南省会，地处华北平原南部，河南省中部偏北，黄河下游。得益于其独特的地理位置，郑州曾经是历史上著名商业区，至今仍是中部地区重要的物资集散地之一，每年都会举办全国性、区域性大型商贸活动。而二七区位于郑州市中心偏西南，东接管城回族区，西与中原区、荥阳市毗邻，南连新密市、新郑市，北邻金水区。二七区是郑州市的商贸中心区，具有悠久的商贸业发展历史，经过一轮又一轮的新旧更迭，二七区逐步形成了以零售业为主的二七商圈和以批发业为主的火车站商圈。但同时也存在明显的不足，探讨如何更好地提高二七商业区的经济效益和服务水平实，实现二七商业区更好发展的战略目标。

本文主要通过对郑州市二七商业区发展和现阶段存在的问题进行调查和分析，找出有利于二七商业区发展的对策和方法。根据调查的结果显示，我们发现了二七商业区发展存在以下这些问题：商业区商品类型单一，品牌效应缺乏和规划不够；互联网信息时代，电商的快捷便利对商业区造成强烈的冲击。基础设施不完善。商业区管理体制不完善，工作机制不健全；通过分析二七商业区发展遇到的这些问题，提出促进二七商业区的对策，这样有利于促进二七商业区可持续健康发展。

最后，本文进行了总结，希望可以对郑州市二七商业区发展以及其他城市相关的商业区提供一定的借鉴意义。

关键词：管理  分析  对策

目录

摘要

Abstract

1绪论-7

1.1研究的目的和意义-7

1.1.1研究的目的-7

1.1.2研究的意义-7

1.2  国内外研究现状和发展趋势-7

1.2.1国外的研究现状-7

1.2.1国内的研究现状-7

1.3  主要研究方法-8

1.3.1 文献检索法-8

1.3.2 文献研究法-8

1.3.3 调查分析法-9

1.4论文的主要内容与结构-9

2 郑州市二七商业区发展现状调查-9

2.1二七商业区域位置和概况-9

2.2商业区商家和消费者的调查结果分析-10

3二七商业区发展面临的问题-14

3.1电商冲击，商业区客流量减少-14

3.2商业区域经营类型单一和恶性竞争-15

3.3商业区基础配套设施不够完善-15

3.4商业区管理体制不完善，工作机制不健全-16

4促进二七商业区发展的对策-17

4.1注重服务，增加顾客消费体验-17

4.2商业区资源优化配置-18

4.3加强和完善基础设施建设和配套设施-18

4.4明确管理体系，健全工作机制-17

5结束语-21

参考文献-22

致谢-24

附录-25