摘要::微商”是2012年起才慢慢滋生出来的一个新的词汇，引起了前所未有的高社会关注度。随着互联网科技在我国的蓬勃发展，“微商”们凭借着他们自己所特有的社交营销模式与传统商业模式进行了一场明争暗斗的博弈较量。有一批微信使用者利用微信平台中“朋友圈”这一功能来完成营销，而这一形式已经成为了现今市场上的一种创新型销售渠道。虽然微商发展非常迅速，短短几年就从不起眼的营销个体发展到现在的许许多多的团队群体，但是这期间也是存在着各种各样的营销问题，像产品选择问题，售后，物流，相关的法律体系还不够健全等一系列的潜在的危机。此论文主要是对微商营销中存在的信用、权益这些问题进行剖析，从而剖析微商营销的管理。

关键词：微商  营销   管理   问题

目录

摘要

Abstract

一、引  言-1

（一）研究背景-1

（二）研究意义-2

（三）研究内容-2

二、文献综述-2

  （一）国内现状-2

  （二）国外现状 -4

三、那时花开营销分析-4

（一）基于4P理论的分析-5

（二）基于4C理论的分析-6

四、微商营销管理的问题与对策分析-8

（一）产品渠道问题-8

（二）用户权益得不到保障-8

（三）信用危机泛滥-9

五、对“微商营销管理”研究而引发的思考-10

（一）腾讯等媒介载体应主动承担社会责任-10

（二）完善法律法规维护消费者权益-11

（三）商家要树立信用意识寻求长远发展-11

六、结论-11

参考文献-12

致  谢-13