摘要:随着互联网和社交时代在社会中的不断进步和发展，消费者的信息沟通方式、行为方式、购买方式发生了翻天覆地的变化，而消费者的变化从根本上促进了零售企业的变化，促使零售进入线上线下多渠道融合的模式。本文通过对零售企业发展现状分析、零售企业在线上线下多渠道融合中遇到的问题和供应链在运作过程中的解决方案来分析零售企业线上线下多渠道的融合。

关键字：零售企业；线上线下多渠道；供应链

目录

摘要

Abstract

一、概念鉴定-2

(一)线上线下多渠道融合-2

(二)供应链相关理论概述-3

二、文献综述-3

三、零售企业发展现状分析-4

(一)零售企业发展情况分析-4

(二)零售企业线上线下多渠道交融成长现状分析-6

四、零售企业在线上线下多渠道融合时面临的问题-7

(一)外部环境竞争激烈-7

(二)线上线下利益冲突问题-8

(三)物流体系有待完善，物流平台建设相对滞后-8

五、零售企业基于线上线下多渠道融合的供应链运营模式分析-8

(一)基于线上线下多渠道融合的运营管理-9

(二)基于线上线下多渠道融合的营销管理-9

(三)基于线上线下多渠道融合的采购管理-9

(四)基于线上线下多渠道融合的物流管理-10

六、案例分析-10

(一)“孩子王”的发展历程和公司介绍-10

(二)“孩子王”公司的供应链运营模式分析-11

七、结束语-13

【参考文献】