摘要：如今经济快速发展，对外开放更加深入，在这样的经济形势下，中国的货运代理企业得到极大发展，但是与此同时，货运行业逐渐饱和，在新的经济形势下,货运代理企业应该积极适应市场变化，形成自己的竞争优势。本文构建了货运代理企业核心竞争力评价指标体系，在此评价体系上对A公司进行分析，提出具体的核心竞争力提升措施，以此实现A公司竞争力的提升。

[关键词] 国际货运代理  货代业务  核心竞争力  发展战略

目录

摘要

Abstract

一、-绪论-1

（一）研究背景及意义-1

（二）研究内容及方法-2

二、 文献综述-3

（一）概念界定-3

（二）研究现状-3

三、国际货运代理企业核心竞争力评价指标体系构建-5

（一）指标选择-5

（二）货运代理企业核心竞争力评价指标权重的确定-5

（三）A公司案例分析-7

四、国际货运代理企业核心竞争力提升措施-11

（一）提高服务质量，实现专业化服务-11

（二）提高信息技术能力，走网络化经营之路-11

（三）建立长效培训机制，提升员工综合能力-12

（四）优化客户关系管理，预测市场动向发展-13

（五）减少应收账款，提高公司资金周转速度-13

五、结论-14

参考文献-15