摘要:邮储银行作为我国国内第五大商业银行，并且是我国唯一的农业政策性金融机构，它的成立，无疑将成为农村金融发展的一支新力量，并有效的引导资金流回农村，邮储银行将致力于加快我国社会主义新农村建设，并有利的支持我国国民经济建设和社会各项事业的发展，邮储银行大连经济技术开发区支行事业个地方性的金融单位，无论是市场竞争还是服务水平，和同领域银行之间存在着显著的差距，这对其综合竞争力产生了很大的影响，并且对其市场地位产生了威胁，所以增强市场竞争力，强化服务水平成了当务之急，本文通过对邮储银行大连经济技术开发区支行周边的日用品行业的商铺进行调查研究，将日用品行业的商铺作为目标市场，运用SPSS软件进行数据分析，最后运用数据分析结果，对邮储银行大连经济技术开发区支行提出建议，提高其行业竞争力。

关键词：邮储银行；目标市场；数据研究；日用品行业

目录

摘要

Abstract

1报告简介-1

1.1调查背景-1

1.2调查目的-1

1.3调查意义-2

1.4局限性-2

2调查说明与数据收集-3

2.1问卷设计-3

2.2调查方法-3

2.3数据收集-4

3市场情况分析-5

3.1日用品商铺的基本情况-5

3.1.1商铺所经营的产品-5

3.1.2调查的店铺所处的地段-5

3.1.3 日用品商铺的经营情况-5

3.2日用品商铺的银行使用情况-6

3.2.1日用品商铺通常办理业务的银行-6

3.2.3日用品商铺不选择邮储银行理由-7

3.2.4 日用品商铺未来打算办理的业务类型-8

3.3日用品商铺对理财产品的使用情况-9

3.3.1 购买理财产品的情况-9

3.3.2 日用品商铺倾向的理财产品-9

3.3.3 日用品商铺了解理财产品的途径-10

4邮储银行提升业绩的对策建议-11

4.1加大对周边日用品商铺宣传，提高品牌知名度-11

4.2加强对周边便捷性服务的建设-11

4.3提高银行服务质量，做出针对性的服务-11

4.4加强理财的相关知识在日用品商铺中普及-12

结    论-13

参 考 文 献-14

附录 调查问卷-15

致    谢-19