摘要：旅游电子商务是旅游业与电子商务的有机结合体，目前电子商务正在蓬勃发展，也已形成一套体系，而依托电子商务平台的旅游业还未全面建立。而旅游电子商务的预订用户规模在不断扩大,旅游电子商务市场的交易规模不断增加,旅游电子商务第三方在线代理商规模迅速扩张，旅游电子商务的市场结构业也已出现。面对旅游电子商务的快速发展，本文通过旅游电子商务发展现状的调查问卷了解旅游电子商务的现状，并分析我国旅游业在电子商务领域方面存在的问题，发现旅游电子商务的发展趋势，文章最后分析了旅游电子商务的未来的发展之路并给出对策。   

关 键 词：旅游电子商务 发展现状 对策 智慧旅游 网络经济

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摘要

Abstract

1绪论-1

1.1研究背景-1

1.2研究思路和方法-1

1.2.1 研究思路-1

1.2.2 研究方法-2

2旅游电子商务概述-2

2.1旅游电子商务的概念-2

2.2 旅游电子商务对传统旅游业的影响-2

2.2.1 传统旅游业-2

2.2.2 旅游电子商务对传统旅游业的影响-3

2.3 旅游电子商务的特性-3

2.4 旅游电子商务的模式-4

2.4.1交易形式类型-4

2.4.2终端交易类型-5

3旅游电子商务的发展现状及趋势-6

3.1旅游电子商务的发展现状-6

3.1.1网民数量迅速增长-6

3.1.2旅游电子商务的总体发展-7

3.2旅游电子商务的发展趋势-11

3.2.1出境游持续火热-11

3.2.2网邮轮为出境游新增长点，众企业争抢市场蓝海-12

3.2.3乡村旅游为未来旅游热点-13

4旅游电子商务现状调查问卷分析-13

4.1.1问卷调查数据基本情况-13

4.2.2旅游电子商务影响因素及偏好分析-16

5我国旅游业发展电子商务存在的问题-24

5.1 宏观方面：缺乏完善的旅游法规体系，-24

5.2行业方面：品牌合作意识不强，资源整合力度欠佳-24

5.3企业方面-25

5.3.1经营模式相似，缺乏产品创新-25

5.4.2安全服务体系待提升-26

5.4.3网络运营推广投入量大，成本高-27

6旅游电子商务的发展对策-27

6.1加强智慧旅游项目建设-27

6.2加快企业自身完善和技术进步，实施差异化战略-28

6.2.1完善企业网站建设及整合-28

6.2.2强化安全和信用体系建设，-28

6.2.3实施差异化战略-28

6.2.3利用大数据，加快移动端发展，开展O2O模式-29

6.3加快复合型旅游电子商务人才的培养。-30

7结论与展望-30

致谢-31

参考文献-32

附录-33