摘要:随着电子商务的迅速发展，互联网支付也成为了大家生活中一种常见支付方式。现状调研与行为分析作为行业调查的重要指标，本文以用户的个人属性和满意程度等因素对用户行为进行相关的分析。同时收集近几年的互联网发展状况归纳总结出互联网支付现状。

  通过对调查问卷的数据整理，利用因子分析、相关性分析等进行数据分析，从而得各种因素对互联网支付使用的影响程度，并根据所得的结果给出相应的建议。

关键词：互联网支付 用户行为分析

目录

摘要

Abstract

1绪论-1

1.1研究背景-1

1.2研究思路与方法-1

1.2.1研究思路-1

1.2.2研究方法-1

2互联网支付概述-2

2.1互联网支付的分类-2

2.2.1网银支付-2

2.2.2第三方支付平台支付-2

2.2.3银联支付-3

2.3互联网支付的特点-3

2.5互联网支付现状-4

3用户行为概述-4

4研究假设-5

5研究设计-6

5.1问卷设计思路-6

5.2数据收集-6

5.3数据分析-7

7建议与对策-19

8研究局限与研究展望-19

8.1研究局限-19

8.2研究展望-20

致谢-21

参考文献-22

附录-23