摘要:在互联网技术和电子商务技术飞速飞速发展的今天，新的市场空间、营销手段、商业模式、消费人群、消费观念出现了。网上商店作为电子商务的产物之一，不仅具有互联网的开放性、高效性的特点，还具有低成本的特点，突破了传统商店的地域阻碍，赢得了广大的消费市场。这种极具特色的网上商店很快吸引了无数的网民消费，并且，网购的交易金额已经占据了全国零售市场的10%以上，网购的发展速度令人惊讶。

面对这个网上电子商务的大馅饼，无数企业都会想分的一杯羹。本文分析了服装类电子商务的成本效益，服装行业电子商务营销中遇到的物流、服务、试装等问题，并提出相应的解决方法。并通过问卷调查，分析了消费者在网上购买服装的行为影响因素，总结影响消费者购买服装的因素主要有价格，质量，品牌效应。通过对服装类市场的现状分析，得出现在要想在服装市场占据份额，必须从细分市场下手的结论，并策划了一个以婚纱为主营业务的B2C网站。

关 键 词：电子商务  服装  问卷 婚纱

目录

摘要

Abstract

1绪论-2

1.1研究背景-2

1.3研究思路及方法-3

1.3.1研究思路-3

2服装类电子商务行业分析-3

2.1电子商务-3

2.1.1电子商务的定义-3

2.1.2电子商务模式-4

2.1.3电子商务的特性-4

2.2服装类电子商务现状分析-5

2.2.1服装行业的市场特点-5

2.2.2传统服装行业面临的困难-6

2.2.3开展服装业电子商务的必要性-6

3服装类电子商务的成本效益分析-7

3.1服装企业电子商务成本分析-7

3.1.1系统构建成本-8

3.1.2技术支持成本-8

3.1.3运营管理成本-8

3.1.4安全成本-9

3.1.5风险成本-9

3.1.6其他成本和费用-9

3.2服装企业电子商务效益分析-10

3.2.1直接效益-10

3.2.2间接效益-10

3.2.3潜在效益-11

4服装类电子商务网络营销分析-11

4.1服装类电子商务网络营销存在的问题-11

4.2服装类电子商务行业网络营销问题的解决-13

5消费者网上购买服装行为研究设计-14

5.1问卷设计思路-15

5.2问卷设计过程-16

5.3问卷发放与回收-16

5.4问卷调查结果分析-17

6婚纱案例策划-18

6.1网站的基本内容及框架-18

6.2美美新娘网站的定位分析-18

6.3美美新娘竞争对手及竞争策略分析-19

7结论-21

致谢-22

参考文献-23

附录-24