摘要:信息技术的发展带领着全新的消费模式不断前进，在现代人所追求的快捷、高效的消费模式驱使下，移动电子商务发展越来越迅速，这也使得以微信为代表的网络媒体软件以越来越大的程度与消费者的购物行为相契合。基于微信平台的电子商务模式属于新兴模式，并在传统的电商营销模式基础上衍生出了一些新的营销模式。虽然微商发展迅速，但是监管力度、购物体验、交易维权等方面都存在着一些问题。

本文在了解电子商务发展现状、特点、营销模式，以及微信发展现状的基础上，将微信与其他网络媒体相比较，总结出较其他网络媒体而言微信更适合发展电子商务的特点；接着分析了微信的各种营销模式，线上电商、线下实体纷纷借助微信平台进行推广的原因，以及微店、微商城、京东、京东微店等购物渠道，将微信购物与淘宝购物比较总结，再通过问卷调查的形式，收集用户在微信购物中所存在问题，并在目前已有的维权法规基础上提出相关建议；最后以“川师mini公寓房屋出租”项目为例，搭建微信营销平台，策划有针对性的微信营销活动，总结出微信营销策划活动的“5种类型7大关键点”。

关键词： 微信 营销 购物维权 策划

目录

摘要

Abstract

1绪论-2

1.1研究背景-2

1.2研究意义-2

2电子商务营销模式-3

2.1电子商务营销概述-3

2.2电子商务营销的特点-3

2.3电子商务营销模式-4

3基于微信平台的电子商务营销-4

3.1微信的发展现状-4

3.2微信对比其他网络媒体-5

3.3微信较其他网络媒体的特点-10

3.4微信的营销模式-12

3.4.1 O2O营销模式-12

3.4.2 F2F营销模式-13

3.4.3自媒体营销模式-14

3.4.4病毒传播式营销模式-16

4微信公众号对线上商家及实体商家的影响-17

4.1线上商家：调整营销方向，扩大营销范围-17

4.2线下商家：统计挖掘数据，分析客户行为-17

5微信购物方式分析-20

5.1微信现有的购物渠道-20

5.2微信购物与淘宝购物模式的比较-21

5.3微信购物存在的问题-24

5.4对“微商”购物维权引发的思考-25

5.4.1微信购物维权问题现状-25

5.4.2微信购物维权问题调查-25

5.4.3目前针对于微信购物的措施和法规-27

5.4.4对“微商”购物维权的建议-28

6微信营销策划——以川师“mini公寓”项目为例-29

6.1项目简介-29

6.2微信公众号的建立-29

6.3公共平台消息管理-31

6.4微商城的建立-32

6.5“mini公寓”微店运营工具-34

6.6公众账号推广-38

6.7微信营销活动的策划-41

6.8成本分析-46

6.9微信营销活动策划总结——5种类型7个关键点-47

7结束语-50

8致谢-53

参考文献-54

附录-55