摘要：随着市场经济的不断发展，各经济主体面临的风险也日益复杂，自2008年众多金融机构相继倒闭、重组，惨痛的经验让世界反思，商业银行的声誉风险得到重视，希望通过研究一系列的组织架构、体系去规避、化解它。国外的商业银行对于声誉风险已有深入的研究和成熟的管理体系，其经验对于国内商业银行对声誉风险的管理具有很好的借鉴作用。本文主要介绍了商业银行声誉风险和管理的定义与内涵，产生声誉风险的原因，通过实例，运用数据展示现实中商业银行在分行层面对声誉风险的防范和管理，分析其中的不足，并根据国外的先进管理经验，得到在风险管理体系中加入声誉风险、建立完善的声誉风险预防机制、建立声誉风险预警机制、预备声誉风险应急预案、建立声誉风险化解机制等建议。

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关键词：声誉风险        商业银行        案例分析

目录

摘要

Abstract

一、 绪论-1

（一）研究背景和意义-1

（二）本文的研究内容-2

（三）国内研究综述-2

（四）本文的研究方法及技术路线-3

（五）本文的创新-4

二、商业银行声誉风险及声誉风险管理概述-4

（一）商业银行声誉风险的定义-4

（二）商业银行声誉风险产生原因-5

（三）商业银行声誉风险管理的必要性-6

三、国外商业银行声誉风险管理的先进经验-8

（一）监管机构对商业银行声誉风险的管理极度重视-8

（二）组建完整有效的管理架构-8

（三）完善的风险管理流程-8

（四）独立的声誉风险评价体系-10

（五）严谨的审计制度-10

四、 中国建设银行宿迁市分行的声誉风险及对策-10

（一） 案例分析对象情况介绍-10

（二）宿迁市分行声誉风险情况-11

（三）宿迁市分行声誉风险管理存在的问题与防范对策-14

五、主要结论与对策建议-15

（一）主要结论-15

（二）对策建议-15

参考文献-17