摘要：网络的出现完全改变了人类社会信息交互的方式与商业运作的模式。中国的C2C电子商务正处于快速发展阶段，尤其是以淘宝网为代表的业务模式获得了长足的发展。淘宝从菜鸟开始，面对具有国际经营理念和盈利模式的易趣，挑战是巨大的。但是淘宝并不是一个简单的模仿者和市场追随者，而是以中国C2C市场霸主的身份向易趣发起了挑战，并成为国内最大的综合卖场。网购市场竞争尤为激烈，因此在这场群雄角逐的网购市场中淘宝如何持续占上风就需要有完善的营销策略作保障。

关键词：网上营销  淘宝网　C2C电子商务  营销策略

目录

摘要

Abstract

一、绪论.2

（一）背景与意义 2

（二）研究综述2

二、淘宝网营销现状 4

（一）淘宝网的发展 4

（二）淘宝网成功之处 5

（三）淘宝网的赚利模式6

三、淘宝网的市场营销环境分析.7

（一）淘宝网的市场竞争环境分析.7

（二）淘宝网的宏观环境分析.11

四、淘宝网营销存在的问题13

（一）商品质量难以保证.13

（二）配送问题难以逾越.13

（三）诚信度较差.13

（四）竞争机制容易被模仿.13

五、淘宝网改善营销的策略14

（一）顾客策略选择14

（二）成本策略选择15

（三）沟通策略选择18

（四）方便策略选择20

（五）信用安全策略选择.21

参考文献22