摘要：尽管我国零售业相比其他国家来说起步较晚，但伴随着中国加入WTO，我国的零售业发展速度十分迅猛。作为新行业的中国零售业与人民的生活休戚相关，中国零售业成为中国经济发展的一个新的推动力。特别是在改革开放后，中国百货商店更是不断发展壮大，在我国经济领域显示出了不可磨灭的作用。如今，我国百货商店的数量更是逐步增多，规模也是越来越大，很多大型的百货商店更是直接影响着社会经济和人民的生活。中国的百货商店正不断的融入经济全球化进程，正打开国门，不断的“走出去”，向世界展示着其不可小觑的竞争力。本文以金鹰百货为例，从金鹰百货的现状出发，对百货商店核心竞争力的问题进行分析，并提出相应的对策。

关键词：百货商店　核心竞争力　零售业

目录

摘要

Abstract

一、绪论-1

   （一）研究背景-1

   （二）研究意义-2

   （三）相关理论综述-3

二、金鹰百货核心竞争力现状分析-4

   （一）金鹰百货的外部环境分析-4

   （二）金鹰百货的内部环境分析-7

三、金鹰百货核心竞争力存在的问题分析-11

（一）供应商的议价能力过强-11

（二）购买者的议价能力过强-11

（三）新进入者的威胁较大-11

（四）同业竞争者的竞争程度加强-12

（五）部分地区存在的定位不准确，人才流失以及成本过高问题-13

四、提高金鹰百货核心竞争力的对策-14

（一）金鹰百货发展的战略构想与战略目标-14

（二）提升金鹰百货核心竞争力的具体措施-16

五、结论-18

（一）本文研究获得的成果-18

（二）本文研究存在的缺陷-18

参考文献-20