摘要：O2O（online to offline）即Online To Offline（在线离线/线上到线下），是指将互联网与互联网线下的商务机会相结合，通过提供折扣信息(如团购网站)、提供服务信息、提供订票服务等方式，把线下实体店的信息展示给用户，将线上用户转换为线下消费客户。O2O最明显的特征就是让互联网成为交易前台，把线上消费与线下服务融合在一起。

O2O商业模式这一概念出现的比较晚，美国 Groupon公司的公开上市，才让人们认识 O2O，并看到了它的发展前景，所以全球范围内迅速出现了大批Groupon的效仿者。其主要的四个要素分别是消费者、商家、O2O平台运营商、第三方支付平台。其中，第三方支付平台是O2O商业模式的重要保障，更是O2O商业模式产生并可以长久发展的核心所在。O2O商业模式作为一种新的商业模式，将为传统电子商务平台走向线下，加强竞争力起到巨大作用。

本文主要分析O2O的商业模式、基本特征、在我国的发展现状，尤其是O2O商业模式在几个主流领域里的发展应用，从而探寻O2O商业模式的潜在发展趋势。

关键词：O2O 商业模式 现状

目录

摘要

Abstract

一、引言2

（一）研究背景.2

（二）研究意义.3

二、O2O商业模式概述3

（一）O2O商业模式的概念.3

（二）O2O商业模式的产生与特征.5

三、O2O商业模式的优劣势分析7

（一）O2O商业模式的优势.7

（二）O2O商业模式的劣势8

（三）O2O商业模式与传统电子商务的比较.9

四、发展现状.10

（一）中外发展历程.10

（二）目前市场概况.13

五、发展前景.18

（一）发展机会分析18

（二）前景分析19

六、结论与展望.20

参考文献.21