摘要:近年来，网络购物的违法现象呈现不断上升的趋势，这不仅给我国现行司法体制带来深刻的影响，也给我们保障消费者权益提出了新的挑战。目前我国保护网络购物消费者权益制度还存在不足，对网络购物侵权认定也存在诸多争议，因此，客观地审视网络购物消费者法律的保护，修订和完善我国相关的法律，对网络购物消费者权益的保护具有非常重要的意义。本文首先分析了我国网络消费者权益保护制度存在的不足，通过对国外制度地对比研究与借鉴，结合我国国情，提出完善我国网络购物消费者权益保护制度的建议。

关键词：网络购物；消费者权益；法律保护

目录

摘要

Abstract

一、加强对网络购物消费者法律保护的重要性-1

（一）有利于保护网络消费者的合法权益-1

（二）有利于促进网络购物消费-1

（三）有利于推动电子商务的繁荣发展-2

二、我国法律对网络购物消费者保护存在的问题-2

（一）缺乏全国性的统一规范网络消费的法律法规-2

（二）对网络消费者知情权法律保护不足-3

（三）缺乏具体的在线争端解决机制-3

（四）对网络欺诈如何适用法律问题界定不明-4

（五）缺乏有效的对网络购物消费者的损害赔偿救济制度-4

三、国外网络购物消费者权法律保护的经验与借鉴-5

（一）美国对网络购物消费者权益的保护途径-5

（二）日本对网络购物消费者权益的保护途径-6

四、完善我国对网络购物消费者的法律保护的构想-7

（一）制定一部专门的网络交易基本法-7

（二）建立严格的产品销售商准入制度和网络营运商认证制度-8

（三）建立在线争端解决机制-8

（四）明确网络欺诈民事责任与刑事责任-9

（五）建立有效的网络购物消费者损害赔偿救济制度-10

参考文献-11

致  谢-12