摘要:联邦快递是全球500强企业，是全球最具规模的快递运输公司，通过在联邦快递的实习与学习，加深对单位及岗位的认识，掌握必要的业务技能与经验，结合所学知识，在实践中发现问题并通过独立思考提出建议和对策。我实习的岗位是高级经理秘书，负责广州小区各站点的报表、数据统计的审查汇总、合同的审核、付款申请的审核和成本费用的预算分析等工作。秘书的工作职责主要分为五个部分：费用方面：包括付款申请和经理差旅报销、BVR报表、员工计划OT、航空运费、办公用品和物料采购申请。固定资产：具体指的是操作部内的车辆，扫描枪，POS机，计算机，货运车辆，大到小区的话还包括联邦快递的转运包机等等，每月均需要进行信息的汇总。人员方面：每月需根据人员变动上报。操作方面：即统计当月国际/国内进出港的包裹数、货量；货量的月/季度变化；包裹的平均成本等数据的报表。业务方面：即关于销售业务方面的数据统计，包括新开账号及活跃账号金额的统计以及经理当月销售拜访的记录和计划等资料的汇总与上报。实习期间，我发现了一些实际问题，主要为费用方面的实际操作与公司规定之间的客观矛盾。

关键词：联邦快递； 数据分析汇总； 成本费用预提

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摘要

ABSTRACT

一、实习目的或研究目的1

（一）实习单位1

（二）企业文化1

（三）部门背景 1

二、实习内容2

（一）跟班和培训2

（二）实习岗位2

（三）实习内容 3

（二）实习单位关于内部控制的问题和提出对策5

三、实习总结或体会9

（一）外企如何实施内部控制制度9

（二）内部控制的方法11

参考文献 13

致    谢 14